振兴乡村，时不我待；服务“三农”，促进发展。湖南桂东农商银行坚持把实施乡村振兴战略摆在全局工作的优先位置，回归主责主业，坚持“支农支小”定位不动摇，创新帮扶模式，坚持将金融服务落实到引领新时代“三农”工作实践中，立足县域实际，积极践行地方金融主力军的担当使命。

网格营销 固守服务“三农”的根基

该行以实施乡村振兴战略为切入点，在桂东县全面开展“网格化营销”工程。该行以摸底走访的方式，深入一线，逐村逐户开展普惠签约工作，为农户提供信用评估、预约贷款等服务，让每位农户不出门就能享受到便利的金融服务。在开展授信工作过程中，该行充分发挥了点多面广、群众基础扎实的人缘地缘优势，主动走村入户，进行实地走访，针对农村居民资金需求“小、散、广”等特点，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，为符合条件的农户、农企应授尽授、应贷尽贷，充分发挥了在农村信用体系建设中的主力军作用。为彻底了解村民需求，满足广大农户发展现代农业的需要，该行全体员工手机24小时开机，随时准备为客户答疑解惑，并在村委微信群、黄金客户群、朋友圈发布手机银行、白名单快贷等业务操作流程，通过视频、语音指导，让客户足不出户就能享受高效、便捷的金融服务。同时，不断创新贷款产品，针对农户资金需求推出“惠农贷”，让“金融活水”源源不断地流向田间地头，润泽“三农”“贷”动老百姓发家致富的同时，让“亲情银行”的品牌形象更加深入人心。

重点支持 坚守服务“三农”的初心

该行立足县域实际，利用自身优势，全力保障乡村产业振兴。该行加大涉农贷款投放力度，瞄准家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体，对符合条件的农企“应贷尽贷”，夯实“人人可贷”服务模式，解决新型农业经营主体客户融资难的问题。此外，该行积极创新贷款产品，根据当地民宿、光伏、水电站等县域经济建设重点项目工程的具体情况，结合行业产业经营周期及发展规律，有针对性地定制专业化金融服务方案，为有实力、有潜力、有活力的农企提供源源不断的金融支持，并加大对重点扶持农业产业链上下游的金融供给，通过构建客户集群，打通产业链上下游金融服务渠道，将更多、更优质的金融产品精准送到每一位企业主手中。

深入走访 锤炼服务“三农”的情怀

该行精准对接客户需求，各个营业网点客户经理通过参加村支两委会议、协办村内行政事务、入户张贴服务牌、金融协理员进行合作，掌握各个行政村基本情况、产业发展情况、评级授信用信情况，深入推进农村信用体系建设和普惠金融工作，解决农户“贷款难”“贷款慢”等问题，为乡村振兴注入金融活水。加强营销拓展，通过组织深度走访，各营业网点从支行长到信贷客户经理，从外勤到内勤，主动走进农家院落、街头巷尾、企业单位、政府机关，推销农商银行的金融产品、金融服务、金融品牌。结合赶集日的关键节点，各营业网点客户经理精准对接农户在不同时期的资金需求，将最新的惠农政策、金融产品送到农户手中，并开展金融知识宣传和宣讲，提高农户识别风险和自我保护能力，增强电信诈骗等风险防范的意识。

桂东农商银行将继续探索金融服务乡村振兴新路径，扛起责任、狠抓落实，不断健全专业化精细化为客户服务体系和线上线下有机融合的服务模式，以更加有力的举措为客户提供有温度、有速度、全方位、多层次的金融服务，在乡村振兴、共同富裕的道路上贡献更大力量，助力农业更强、农村更美、农民更富。（胡湘佳）

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