要技艺精湛也要贴心服务

　　湖南省长沙市  申智林

　　最近，湖南怀化一家理发店的理发师李静，因为善于沟通、技术过硬、能有效满足顾客的剪发需求，得到众多好评，吸引不少网友涌入其视频账号直播间。

　　现实中，一些美容美发店或是推销产品，或是诱导消费者充值，不仅套路多，而且消费高。对于顾客具体的实际需求，常常置若罔闻。由此来看，李静的走红，给服务业从业者提了个醒：服务业的竞争力，在手艺、在技能、在真诚沟通。只有真正满足消费者需求，才能抓住市场机遇。

　　“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”在我们身边，还有很多劳动者，他们善于钻研、勤于付出、勇于创新，打磨过硬本领，练就一技之长。期待更多有精湛技艺、懂贴心服务的劳动者涌现。他们的工作值得被看见，他们的努力值得被认可。

　　《 人民日报 》（ 2024年11月20日 09 版）

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