客户预约线上化填单、客户画像一站式展示、风险评估标准化......2024年12月30日，长沙农商银行召开发布会，宣布该行自主研发的柜面业务辅助系统正式上线。

该系统是长沙农商银行在湖南省农村信用社联合社的指导下开发的综合性系统，旨在平衡反电诈资金治理精准性与账户服务便利性，充分利用大数据，通过业务流程和技术手段的深度融合，实现客户预约线上化填单、客户画像一站式展示、风险评估标准化和多系统整合等功能，显著提升了账户风险管控的精准度，将柜面开户流程由原来的平均30分钟，直接缩减至最快6分钟，提升反电诈能力的同时，也极大提升了柜员的工作体验和客户的满意度。

发布会现场还播放了柜面业务辅助系统应用场景视频，观众可以直观感受该系统在开户、账户提额等相关场景的便捷和高效，真正实现“一机在手、一键开户”。

该系统不仅仅是长沙农商银行自主研发系统历史上新的突破，更是该行数字化转型进程中又一重要的里程碑。后续，长沙农商银行将一如既往地履行金融机构在反诈工作中的主体责任，持续优化金融服务水平，致力于为老百姓提供更加便利的优质服务。（刘媛）

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