民生无小事，枝叶总关情。近年来，农行湖南分行始终坚持以人民为中心的发展思想，在监管部门的指导下，围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等，深入实施助农、助企、助商、助学、助老、助困“六助”行动，以金融之力解民忧、惠民生、暖民心。

近年来，农行湖南分行围绕“成为区域内普惠贷款供给总量最大、服务覆盖面最广、具备较强可持续发展能力的金融机构”的定位，推动普惠金融业务高质量发展，“助企”行动全力支持湖南小微实体经济主体复苏回暖。

坚持“高”标引领，全力做好普惠金融大文章

农行湖南分行坚决落实党中央、总行普惠金融发展要求，始终坚持普惠金融的政治性、人民性，始终将拓户扩面作为工作重点。以数字化转型为主线，提高数字化经营水平、推广批量化业务模式、打造专业化营销体系，不断拓展普惠金融服务广度深度。

与省发改委建设管理的省融资信用服务平台“湘信贷”深化互联互通，在同业中率先实现与“湘信贷”专线连接和“推荐清单”对接，打通“湘信贷”平台“投贷联动”、科技型企业融资专区，实现项目信息自动推送。同时，“湘信贷”平台支持农行“普惠e站”整体输出、“流水e贷”测额一站式办理。此外，联合拍摄平台宣传视频、开展10余次银企对接会，累计服务小微企业1.3万户。2024年，农行湖南分行荣获“湘信贷2024年优秀合作银行”奖项。

截至2月末，该行监管口径普惠有贷户总量达23.7万户，今年以来新增1.4万户；普惠贷款余额987.7亿元，余额占各项贷款15%，其中信用贷款占比60%，今年以来新增63.6亿元；普惠法人有贷户新增1191户，普惠法人贷款新增30.7亿元。四项主体业务增量份额均居四大行第一位。

谋篇“精”准发力，全力加大普惠金融供给

创新推广“流水e贷”“微捷贷”“抵押e贷”“供应链融资”“科技e贷”“湘科贷”“惠园贷”等十大重点产品，打造线上线下立体化产品服务体系。同时，做实做细小微企业融资协调机制，深入开展“千企万户大走访”活动，并开展普惠金融四季主题服务、普惠金融推进月等活动，进一步提升市场影响力。

在融资成本方面，逐年持续下调融资利率，2025年2月末普惠小微企业综合融资成本仅为3.45%，较上年下降25个BP。对优质客户推出利率优惠券，抵押贷款利率最低可至2.75%、信用贷款最低可至3.1%。至2月末，已支持普惠型法人小微企业1.93万户，贷款余额344亿元。近两年来，依托纳税数据累计为1.5万户小微企业发放信用贷款150亿元。其中，特色创新产品“流水e贷”在15个月内累计授信140亿元，覆盖2.1万户，累计放款75亿元，服务5240户。

在服务企业方面，农行湖南分行注重创新服务模式，切实解决企业融资难题。以湘潭双禾米业有限公司为例，作为国家级高新技术企业和省级农业产业化龙头企业，该企业承担着当地万亩良田示范片粮食收储加工重任。由于生产呈现明显周期性特征，收购季流动资金缺口达500万元，且缺乏传统抵押物，难以获得银行支持。农行湘潭分行加入辖内各县市区融资协调机制专班后，与各级政府职能部门积极对接辖内企业。湘潭县石潭支行在“千企万户大走访”中敏锐捕捉企业需求，迅速组建专项服务团队，为该企业创新采用“科技e贷+智动e贷”组合方案，利用纯信用、高额度优势破解融资难题。最终，为企业核定500万元信用授信，利率较市场优惠15%；叠加“智动e贷”随借随还功能，实现资金使用效率最大化。通过上下联动审批机制，从需求响应到授信落地仅耗时8个工作日，较传统流程缩短70%的时间。企业财务成本显著下降，资金周转效率提升40%，有效保障了粮食收购旺季的资金需求。这一创新实践获当地政府高度评价，并被纳入乡村振兴示范案例库。截至2025年2月末，农行湘潭分行已运用同类模式服务农业产业化龙头企业12家，累计投放信贷资金1.1亿元。

聚焦“深”度融合，全力提升发展综合效能

推出“线上供应链”“一项目一方案”“一点一色”等六大批量服务模式，并将小微企业续贷权限下放至88家一级支行。同时，选择544家网点作为普惠示范网点，对100个重点网点进行直督。截至2025年2月末，全行供应链融资余额达132亿元，惠及全省制造业企业、电网集团、建筑类企业、地市级财政、二甲及以上医院、国家级农业产业化龙头企业等272户产业链核心企业及5100户上下游小微融资客户。

在服务特色产业集群方面，创新推出专项信贷产品。以浏阳烟花爆竹产业集群为例，针对集群内客户创新推出“烟花贷”，单户授信额度最高可达1000万元。“谢谢你们，这个产品来得太及时了，帮了我大忙了。”浏阳友福烟花负责人高兴地说道。该企业成立于2019年，主要从事烟花爆竹生产。农行长沙浏阳市支行在“千企万户大走访”中了解到客户想要进一步扩大生产，急需资金支持，现场开展贷款调查，三天内为其办理湖南农行首笔“烟花贷”200万元，助力企业发展。自2024年四季度以来，农行湖南分行创新落地“烟花贷”“石化贷”等优质产业集群项目，累计投放贷款5亿元。2025年前两个月，为7284户小微企业办理无还本续贷42.3亿元。

通过持续创新产品、优化服务、提升效率，农行湖南分行切实将金融活水精准滴灌至千企万户，为湖南经济社会发展注入强劲动力。（王诗梦）

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