一位来自印度尼西亚的张先生走出国际到达厅，来到张家界荷花国际机场境外来宾综合服务中心，通过“汇钱包”微信小程序轻松一点在网上预约了10个“汇钱包”，便打车来到张家界华天国际大酒店内的外币代兑机构，拿到了预约兑换的500美元小小“汇钱包”，开启了美丽张家界七天六晚的快乐休闲游行程。

随着国家240小时免签政策的出台，张家界吸引了全球170多个国家和地区入境游客前来观光旅游。张家界作为全国首批17个优化支付服务工作重点城市之一，着力打通入境游客外币兑换存在的堵点难点，创新推出入境旅游团“汇钱包”服务，通过“汇钱包”小程序线上为入境旅游团提供更加高效、便捷、安全的外币现钞兑换服务，助力张家界高水平对外开放，加快建设世界一流旅游目的地。

截至目前，办理“汇钱包”业务的外汇指定银行达到5家，提供“汇钱包”服务的外币代兑机构12家、国际旅行社15家，为近万名外籍游客兑换15828个“汇钱包”，涉及美元、韩元、日元、欧元、英镑等外币现钞币种。小小“汇钱包”，兑出了大作为。

开正门，创新推出“汇钱包”服务。针对张家界入境旅游团游客临时性、小面额换汇需求与小币种货币兑换存在错配、自主兑换零钱不便等问题，外汇局张家界市分局在全国创新推出入境旅游团“汇钱包”服务，实现“外币现钞兑换”和“本币零钱配备”有机整合。不断优化“银行+代兑机构+旅行社+导游”全链联动服务模式。在执行《“汇钱包”实施方案》的基础上，制定出台《入境旅游团“汇钱包”服务实施细则》，进一步规范服务流程，简化兑换办理手续，将服务端口便捷前移，畅通入境游客委托预约、导游统一代办渠道，按照等值50美元标准配备“汇钱包”，开展多币种“汇钱包”兑换服务，有效满足了入境旅游团游客临时性、小面额的换汇需求。

优场景，惠及游客赢赞誉。自“汇钱包”服务创新推出以来，外汇局张家界市分局高位推动，多措并举，在增量扩面上下功夫，不断优化外币兑换服务场景。在入境游客集散的景区、机场、酒店等重点区域设立了25家外币代兑机构，将12家大型国际旅行社纳入特殊服务中介，42家银行网点设立外币兑换和“汇钱包”服务绿色通道，为入境游客办理“汇钱包”提供更多的服务场景。通过主动上门为旅行社、外币代兑机构宣讲政策，制作宣传图片和视频重点向导游群体发放、建立“汇钱包”服务微信工作群加强沟通联系，更加深化相关主体对“汇钱包”创新服务的理解认识，扩大社会公众对“汇钱包”的知晓覆盖面，提升“汇钱包”服务实施效果。

简流程，贴心服务更便捷。为让入境游客更加便捷地获取“汇钱包”服务，外汇局张家界市分局创新推出“汇钱包”微信小程序，在确保“汇钱包”业务真实、便捷、安全的前提下，通过“用户登陆+资料上传+预约兑换+信息抓取”线上模式，进一步简化“汇钱包”办理流程，实现“汇钱包”业务“秒申请、分办理”，贴心服务更便捷。入境游客通过“汇钱包”微信小程序轻松一点，上传入境游客护照身份信息，就可以通过《张家界旅游汇兑地图》查找最近的外币代兑机构提前预约所需“汇钱包”个数和金额，大大提高了入境游客“汇钱包”服务的体验感。

重宣传，提升服务知晓面。制作中英韩语版宣传短片，在机场、高铁站等外籍人员活动区域与场所布放“汇钱包”宣传物料，在外币代兑机构、银行网点展播“汇钱包”宣传短片。并通过张家界旅游官方网站等线上平台推广，上线《张家界旅游汇兑地图》、“汇钱包”微信小程序，外籍游客可以在网上轻松一点就能精准查找银行网点、外币代兑机构布设位置等信息。在荷花国际机场建成境外来宾综合服务中心，提供“汇钱包”兑换、业务咨询、宣传培训等多元化一站式服务。举办多次“汇钱包”业务培训班，向国际旅行社、导游等入境游客的“身边人”宣讲“汇钱包”政策知识、办理方式，不断扩大入境游客“汇钱包”服务的知晓面。（龚俊杰、张思婷）

分享让更多人看到