“住有所居、居有所安是老百姓的朴素愿望。各级各部门要坚持以人民为中心，主动履职、形成合力，确保专项整治工作取得实效，实现物业服务与群众幸福感、满意度双提升。”近日，永州市冷水滩区召开居民住宅小区物业管理突出问题专项整治工作会议，各相关职能部门、街道聚焦群众关心的“关键小事”，推动破解物业管理领域“顽疾”。

物业关乎民生，更是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障。 冷水滩区聚焦群众关心关切，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题专项整治，贯通协调政协民主监督与纪委监委专责监督，针对物业管理领域突出问题开展“点题整治”。该区政协、区纪委监委会同住建、发改、市场监督、城管、消防救援等职能部门建立“诉求收集、分析研判、协调解决、跟踪反馈”联络机制，共同调研、共享信息、共商问题，形成“同题共答”合力，推动物业管理突出问题整治专项工作走实走深。

为推动专项整治工作惠民生、暖民心、顺民意，冷水滩区政协、区纪委牵头各职能部门组建专题调研组，协同街道、社区、网格员力量，选取21个问题相对集中的小区作为调研点，以发放调查问卷、召开座谈会、走访调研等方式，对小区公共收益、维修基金使用、安全消防隐患等9方面情况开展专题调研，做到底子清、情况明。同时，畅通群众监督渠道，向社会公布举报电话、邮箱，多渠道、全方位掌握好小区物业管理中存在的突出问题和主要矛盾，推动物业管理水平提档升级。

“我们将在前期扎实调研的基础上，坚持盯责任、盯作风、盯纪律，不断压紧压实属地主体责任、行业监管责任，认真查找物业领域问题背后的普遍性、深层次漏洞，助推物业管理服务走向良性循环轨道，切实提升群众获得感、安全感和满意度。”冷水滩区纪委监委相关负责人表示。（唐艳 陈雨航 许晓磊）

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