2025年4月18日-4月24日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1197件，4月累计处理工单3888件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。

热点问题一

哪些人可以报名参加政府补贴性职业技能培训？

答：

属于法定劳动年龄内，且有就业能力和培训需求的人员可享受职业技能培训补贴，范围包括：

（一）防止返贫监测对象，以乡村振兴部门“湖南省防返贫监测与帮扶管理平台”数据为准；

（二）毕业年度高校毕业生（含技工院校高级工班、预备技师班、技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生），毕业年度指毕业生所在自然年；

（三）城乡未继续升学的应届初高中毕业生（简称“两后生”），是指毕业当年的7月1日至第二年的6月30日之间的城乡未继续升学的应届初高中毕业生，不含中高职和技工院校在校生，不受法定最低劳动年龄 16周岁限制；

（四）农村转移就业劳动者，是各类有转移就业意愿的农村劳动者，重点是准备进城务工的劳动者（不含企业职工）;

（五）城镇登记失业人员，以湖南省人社一体化平台数据为准；

（六）就业困难人员，以“一体化平台”数据为准；

（七）符合条件的企业职工。

符合上述条件的人员可在“湘就业”微信小程序或“长沙人社”APP进行报名。具体报名流程可在“长沙人社”公众号搜索关键词为“学技能就好业”的文章，参考所述流程操作。

热点问题二

在长沙申请的失业金还没领完，然后去了外省工作，现在又失业了，可以继续领取长沙没领完的失业金吗？需要什么材料？

答：

根据湖南省人力资源和社会保障厅〔2021〕85号文相关规定：参保失业人员符合领取失业保险金条件的，在最后参保地申领失业保险金及其他相关待遇，也可以选择回户籍地申领，待遇发放期间不得中途变更发放地。选择户籍地申领的，须办理失业保险关系转移（登录国家社会保险公共服务平台http://si.12333.gov.cn失业保险关系转移失业保险关系转移申请）。其领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但最长不得超过24个月。

热点问题三

退休人员瘫痪卧床，相貌有点变化识别不成功，如何做待遇领取资格认证？

答：

1、如果是长沙市企业职工（含灵活就业）退休人员和城乡居民养老保险待遇领取人员，因无法线上完成人脸识别认证的，可通过“智慧人社”手机APP“非人脸认证申请”模块完成线上非人脸认证。

2、如果不会使用“智慧人社”手机APP进行“非人脸认证”，也可以通过电子邮箱办理。登录长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com），点击“退休人员养老金领取资格”图片链接，下载并填写《湖南省社会保险待遇领取非人脸建模/认证申请表》（需居住地村社区、医院、养老福利院等机构签字盖章）和《委托书》，连同本人手持身份证、3日内报纸的电子合照，一并发送至参保地所属社保经办机构电子邮箱。

3、如果不方便通过上述方法完成认证，也可委托他人到各级社保经办机构现场代办认证，也可联系参保所在地社保经办机构或居住地乡镇（街道）、村（社区），预约工作人员上门进行认证服务。

4、如果是机关事业单位退休人员无法完成线上人脸认证的，请联系原单位按“兜底认证”流程办理；距上次认证超过18个月（含）的，联系原单位按“定期待遇恢复”流程办理（详情可咨询参保地社会保险经办机构）。

来源：长沙市人社局

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