“曾经，物业服务差、垃圾堆积、设施老化，物业与业主矛盾尖锐；如今，邻里和谐互助、环境整洁有序。”6月22日，在湖南省江永县潇浦镇溪岭东苑小区，谈起小区的变化，小区居民幸福感满满。

近年来，江永县潇浦镇永新社区溪岭东苑小区以党建为引领，探索“业主自治”模式，实现从矛盾“高发地”到幸福“样板间”的华丽转身。

时间回溯三年前，溪岭东苑小区深陷困局：物业服务质量低下，小区绿化荒芜，缴费率仅30%，各类问题无人问津，矛盾一触即发。

2021年，转机出现。在社区党组织的协调推动下，小区成立了党员占半数以上的业主委员会，次年顺利推动原物业平稳退出。随后，业委会公开选聘，组建起由1名物业经理、2名保安、2名保洁及1名兼职电工构成的基础服务团队，党员业主委员同步担起监督职责，正式开启物业自治管理新篇章。

“服务提质，费用还降了！”这是居民最直观的感受。溪岭东苑小区党支部书记、首届业主委员会监察委员何加忠介绍，小区将物业费下调10%，全年一次性缴纳还可额外减免100元，停车费降低三分之一。2023年，更是拿出三年收支结余中60%的资金返还业主，每户每年减少支出300-400元。

在居民周小宁家，物业经理周敏细心为老人指明空调外机安装位置，耐心讲解跳闸处理方法。“问题当天处理，态度好，费用还少，去年还有物业费返还，太满意了！”周小宁老人不住夸赞。

如今，“有事共商、有难共帮”成为小区新风尚。居民谢万龙感慨：“住这儿很幸福，大家就像一家人，小问题互相帮忙解决。”

自治管理成效斐然。物业费缴纳率飙升至98%，累计收支结余近15万元。卫生保洁常态化、设施维护及时化，绿化景观焕然一新；矛盾纠纷下降80%，诉求响应率100%。曾经的矛盾小区，在业主自我管理、自我服务、自我监督下，变身温暖和睦、充满活力的幸福家园。

江永县潇浦镇人民政府党建办专干彭善滔透露：“未来，我们将把溪岭东苑的‘业主自治’经验推广至全镇、全县，让更多小区实现宜居、和谐、幸福的目标。”党建引领下的“业主自治”，正为江永县基层治理注入新动能，绘就更多幸福家园新图景。（田海忠 周佳琳 殷娜）

分享让更多人看到