自2025年3月邵阳市消防救援支队出台《进一步做好消防安全领域违法行为服务指导工作实施方案》以来，“自主申请、主动报备、容错免责、精准指导”等便民利企举措落地见效，“真招实举”深受群众好评。

登记真简便。为简便群众联系，邵阳消防推出“线上申请、快速响应、专业指导”服务模式，将5项高频消防服务接入“邵阳消防”微信公众号，开通24小时服务热线和一键报备功能，基本实现当日登记即日反馈，支队累计受理企业服务申请295次。

“减免”真到位。为缓解企业压力，邵阳消防推出分级分类监管、容错免罚等举措，涉企检查频次同比下降15%，问题整改率达85%。建立“蓝黄红”三级响应机制，实现一般隐患线上指导3日内闭环，较大隐患专家48小时到场制定方案，重大隐患启动驻场帮扶。对首次违法、情节轻微且整改到位的30余家企业依法免予处罚，支队累计帮助企业减免处罚40余万元，惠及企业80余家。

服务真贴心。为提高教育培训针对性，邵阳消防强化消防宣传服务队和技术服务队工作效能，广泛推广入企免费指导和精准化公益宣传培训，支队累计为企业定制整改方案80余份，整改效率提升40%，通过线上/线下为开展涉企公益消防宣传培训教育280余场（次）。

下一步，邵阳市消防救援支队将结合实际，优化措施，提升队伍工作能力，提质服务群众效能，让便民利企措施更有效的便利于民，让惠于企。（唐湖湘）

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