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湖南郴州北湖区: “跑几趟”变“顺路办” “流动办公桌”暖民心

2025年09月29日16:03 | 来源:人民网-湖南频道
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一张简易桌,几把折叠椅,每周二、周五傍晚,在郴州市北湖区下湄桥街道福泉社区,一个特殊的“办公点”都会准时出现。社区干部、民警、城管队员、法律顾问等齐聚于此,为刚下班回家的居民现场办理社保、补贴申请、矛盾调解等业务。这一被居民称为“流动办公桌”的服务模式,正悄然改变着基层治理的旧有面貌。

“以前办业务总要特意请假跑社区,现在下班顺路就能办成,太方便了!”家住福泉社区通用小区的居民李袁赣感慨。针对双职工家庭、外出务工人员等群体办事难的问题,福泉社区党委打破传统办公时空限制,将服务窗口前移至居民“家门口”,实现便民服务“零时差”“零距离”。

通用小区是典型的改制企业住宅区,共有14栋楼、335户居民,曾因缺乏有效管理而面临诸多治理难题。社区通过构建“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级网格体系,组建起一支由37名热心党员组成的治理队伍,并以“流动办公桌”为平台,推动党员亮身份、做服务。截至目前,已累计为群众解决各类难题136件。

“我是党员,又是以前厂里的钳工,帮邻居修水电是我力所能及的事。”党员中心户朱广军说道。像他这样有一技之长的党员志愿者,在“流动办公桌”周围形成了互助服务的“微循环”,让小区从“无人管”转变为“大家管”。

福泉社区党委书记陈良儒介绍,“流动办公桌”的核心价值在于党建引领性强、服务时空灵活、覆盖群体广泛、方式创新务实,它不仅照顾了上班族的时间需求,也关注了老年人等特殊群体,有效破解了社区服务方法单一、覆盖不到位的瓶颈。

据统计,自该模式推行以来,已累计办理群众事项500余件,居民满意度达98%。“流动办公桌”这一创新服务理念的背后,是基层党组织战斗堡垒作用和社区党员先锋引领作用的充分发挥。如今,“流动办公桌”正让越来越多居民享受到便捷高效的社区服务,居民的获得感、幸福感切实提升。(张一多 高远瞩)

(责编:唐李晗、彭应兵)

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