近日，国网益阳赫山区供电公司纪委联合各服务站、所营销工作人员深入社区、乡村、企业，全面开展迎峰度冬保供电专项走访。该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，主动前移廉洁防控关口，全过程参与走访监督，确保走访工作走深走实、取得实效，切实将优质服务送到客户心坎上。

该公司纪委将此次全量客户常态走访行动作为检验工作作风、提升服务效能的重要契机，通过参与走访小组、查阅走访记录等方式，重点对走访人员的服务态度、政策宣传准确性、信息核对真实性、安全隐患排查彻底性以及问题记录与反馈机制的落实情况进行监督检查。坚决防止走访搞形式、走过场，确保每一位走访人员都能沉下身去，真正了解客户所思所盼。

走访过程中，对于现场能解答或处理的简单问题，督促走访人员即时解决。对于需要复杂问题或安全隐患，监督建立相关台账，明确责任人和解决时限，并跟踪督办。对反映的共性问题和作风问题苗头，及时向公司党委和相关部门提出监督建议，推动优化服务流程、提升响应速度，真正将走访成果转化为服务提升的动能。

此次纪委全程监督下的迎峰度冬保供电专项走访行动，不仅是供电服务的一次深度延伸，更是公司强化内部监督、推动作风建设向基层延伸的具体实践，即畅通了公司与客户之间的沟通渠道，也精准消除了一批用电安全隐患。通过“走访-反馈-优化”改进闭环，全面提升公司供电服务满意度与服务品牌认可度。

下一步，国网益阳赫山区供电公司纪委将继续创新监督方式，将监督融入日常业务，推动各项前端部门不断转变工作作风，提升服务水平，以严明的纪律和务实的作风保障各项惠民利企政策落到实处，为地方经济社会发展和人民美好生活提供更加坚强可靠的电力保障。（贺李慧子）

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