新田县社保中心工作人员开展入户政策宣讲。受访单位供图

春节将至，年味渐浓。在湖南省新田县枧头镇洞心村，外出务工返乡的刘女士刚进家门，就收到了一份特殊的“年货”——县社保中心“政策送下乡”宣传队送来的《致全县城乡居民朋友的一封信》和一张“养老缴费待遇测算卡”。拿着这张卡片，她第一次把自己的养老账算得明明白白。

同一时间，中山街道社区广场上，“社保巾帼服务队”正用身边的真实案例，为个体工商户算起“提档补缴”的实惠账；县文体中心的“夜市社保摊位”前，外卖小哥李先生仅用三分钟就完成了参保登记。这一幕幕热气腾腾的场景，正是新田县社保中心“新春走基层”的生动注脚。

线下“赶集”摆摊，政策讲到心坎上

为了让社保政策“进得了门、听得进去”，新田县建立起“县、乡、村”三级联动机制，把宣讲台搬进集市、夜市和社区广场。2025年以来，全县已举办各类线下宣讲40余场，发放宣传资料3万余份。

针对快递员、网约车司机等新业态从业者，社保小分队“一对一”引导参保；针对个体工商户聚集区，“巾帼服务队”逐户上门，把缴费档次和补贴标准掰开揉碎讲清楚。精准服务带来实效：仅上门服务就覆盖个体工商户200余家，现场办理参保登记60余人，推动提档补缴50余人。2025年全县城乡居保补缴金额达8893.32万元，同比增长126.71%。

线上“数据跑腿”，政策找得到人

“您好，您今年的养老保险有断缴记录，请问需要提醒服务吗？”春节前，1800余名灵活就业人员接到了这样的暖心电话。

依托“新田发布”公众号、“村村响”广播，新田社保将“多缴多得、长缴多得”的政策要点送进千家万户；通过“人社+税务”数据比对，精准锁定未参保、断保人员，动态台账管理、点对点推送信息。同时，跨省务工人员关心的“中部六省+广东”社保互通政策，也成为线上宣传的重点。2025年，全县企业职工养老保险新增参保1087人，缴费人数完成率101.61%，居全市前列。

三级服务下沉，暖心触角到床头

“年纪大了不会用手机，你们上门帮我认证，心里就踏实了。”在枧头镇养老院，工作人员正为行动不便的老人办理资格认证。

新田县打造“就近办、线上办、上门办”三级服务网：银行网点、乡镇便民中心开设社保专区，高频事项“家门口办”；“智慧人社”“湘易办”等平台让参保、缴费、认证“掌上可办”；针对高龄、病残群体，服务队将认证设备搬到床头、院坝。2025年以来，已为5489名待遇暂停人员完成上门认证。对低保、特困等困难群体，更是做到“代缴一个不漏”，全年为5915人代缴保费59.15万元。

一张社保网，兜住的是万家灯火；一本民生账，写下的是百姓笑容。新田县社保中心负责人表示，这个春节，社保服务“不打烊”。新的一年，他们将继续以“政策敲门”的主动和“服务下沉”的实效，把惠民网织得更密、更牢，让更多人感受到政策的温度。（蒋军君、黄瑞环）

新田县社保中心工作人员到敬老院开展“上门办”服务。受访单位供图