人民网长沙3月12日电 傍晚时分，长沙县陶公庙社区横街转角处，一盏新装的太阳能路灯亮了起来。灯光洒在青石路面上，也照亮了附近居民回家的路。“现在屋里电器敢放心用了，晚上下楼也不用摸黑了。”家住不远处的伍老先生站在灯下感慨道。

在这个老街区，电压不稳、楼道昏暗曾是困扰居民多年的问题。近年来，随着基层治理重心不断下移，如何把这些分散在千家万户的民生诉求及时发现、系统解决，成为摆在社区和公共服务部门面前的一道现实课题。

在国网长沙县供电公司看来，答案就在于把电力服务嵌入社区治理体系。依托党建引领，公司联合地方部门探索“社网共建”机制，让电力服务驿站走进社区网格，把专业力量前移到街巷末端，在一件件用电“小问题”的解决中，为基层治理注入持续而稳定的“电动力”。

“社网共建”，电力服务驿站嵌进社区治理底座

陶公庙社区是一片典型老街区，老年人多、线路年代久。楼道不亮、飞线杂乱等问题长期存在，看似是分散的用电小事，实则是老旧社区治理中常见的难题——问题藏在各家各户，诉求零碎分散，群众有的不会报修，有的觉得是小事不好意思提，单靠被动受理，往往只能“修一处、漏一片”。

“并不是没人发现问题，而是难以及时汇总、系统解决。”社区工作人员坦言。

2025年7月，国网长沙县供电公司以社网共建为纽带，联合县委社会工作部、榔梨街道和陶公庙社区，在党群服务中心设立“党建引领·社网共建”电力服务驿站，将供电服务正式纳入社区治理网格体系。社工、网格员、电力人员同向发力，把分散的民生诉求集中到一个平台上统筹研判、统一处置。

驿站运行后，社工带路、电工入户，重点走访老年人、低保户、困难家庭，逐户排查用电隐患，形成需求清单，逐项销号。围绕清单，一批长期困扰社区的用电问题得到系统解决：为40户困难家庭更换三相电表并同步改造入户线路，对龙王坪片区实施变压器增容；完成8个楼栋公共照明改造、维修更换路灯15盏，公共区域亮灯率实现100%；同步推进线路入地改造，老街“空中电线网”逐步消失。

社网共建不仅把电力服务前移，更让民生保障在基层治理体系中“有平台、有机制、有闭环”，基础民生保障真正实现了“有人兜、兜得住”。

“电雷锋”志愿服务，擦亮社网共建先锋品牌

1月6日，家住陶公庙社区的方奶奶在“家门口的电力服务”活动中，向㮾梨供电所“电雷锋”共产党员服务队反映了路口照明不足的问题。工作人员现场核实发现，该处原有路灯损坏已久，夜间出行存在明显安全隐患。

这样的公共照明问题，在基层治理中并不少见。设施产权归属街道或社区，并不在供电企业的直接管理范围内；问题不大，却影响安全，容易陷入“看得见风险、说不清责任”的尴尬境地。

“如果严格按职责边界划分，这类问题并不归我们管；但群众安全等不起。”㮾梨供电所相关负责人彭波说。

在社网共建机制下，“电雷锋”共产党员服务队主动作为，以志愿服务方式补位参与，与社区网格员协同推进，仅用三天便完成路灯更换。从收集诉求到反馈结果，整个过程纳入社区治理闭环管理。方奶奶站在灯下笑着说：“快过年了，这灯亮起来，心里也亮堂了。”

2月11日小年夜当天，陶公庙社区书记和两位社区居民代表专程来到榔梨供电所，将一面写着“人民电业为人民，优质服务暖人心”的锦旗送到服务队员手中。红色锦旗映着节日灯笼，也映照着社区与供电所之间日渐紧密的协作关系。

作为社网共建的重要力量，“电雷锋”品牌不仅是一支志愿队伍，更成为电力融入基层治理的先锋名片。试点以来，服务队累计收集用电及公共安全诉求23起，全部实现闭环处置，让群众在节日前夕感受到实实在在的温暖。

专业力量托底 提升基层治理运行韧性

2026年2月，春运进入高峰。高速出入口车流如织，黄花机场航班密集起降，城区商圈灯火通明，乡村院落里新能源汽车充电需求明显增长，节日氛围与用电负荷同步升温。

春运叠加春节出行高峰，是城市运行最容易出现波动的关键节点，考验着基层供电单位在复杂场景下的保障能力和响应速度。

依托社网共建机制，国网长沙县供电公司星沙供电所发挥“星沙供电大叔”品牌优势，以骑电摩托车的小分队形式深入台区末梢，把专业力量前移到春节保供一线。

在长龙街道，一名返乡车主为新能源汽车充电时出现电流下降、充电变慢的情况。“星沙供电大叔”迅速赶赴现场实测电压，开展针对性排查处置，在春节前消除隐患，保障群众顺利出行。

围绕春运保障，公司构建“公共站—专用站—家用桩”三级保障体系，对城区36处公共充电站开展专项巡检，对858个充电桩头进行全面检查；联动社区，对服务范围内5376个家用充电桩开展涉电安全摸排，全力确保春节期间充电设施安全可靠供电。

万家灯火映照团圆时刻，电力保障托举平安出行。“群众的用电需求在哪里，我们的电力保障就跟进到哪里。”星沙供电所所长胡重义表示，这支穿行街巷的“电力轻骑兵”，不仅守护了春节团圆的温暖，也为基层治理运行提供了坚实支撑。

从电力服务驿站嵌入网格，到“电雷锋”志愿行动走进街巷，再到春运保供电守护团圆路，国网长沙县供电公司在社网共建机制下，把专业能力与基层治理深度融合，在节日万家灯火中书写了电力赋能基层治理的新实践。

灯亮起来的是街巷，更是民心；电稳住的是负荷，更是基层治理的底气。（林洛頫、邓倩）