3月17日，湖南省花垣县一居民接到冒充官方客服的诈骗电话，对方以 “误开通直播会员，不关闭每月将扣 1000 元” 为由实施诈骗，当事人险些受骗。

当日12时34分，花垣县公安局侦查（反诈）中心接到上级预警，确认该居民正遭遇电信网络诈骗。反诈中心立即启动三级协作、所队联动机制，指令辖区派出所上门劝阻，并同步视频连线指导。

13时04分，民警火速抵达现场，发现受害人仍在与诈骗分子通话，随时可能泄露信息或转账。民警当即对涉案手机采取拔卡、断网、隔离、恢复出厂设置等措施，彻底切断诈骗链路，成功保住群众财产安全。

从接到预警到现场处置，全程仅用30分钟，实现 “预警即劝阻、上门即止损”。

警方提醒，冒充平台客服类诈骗高发，不法分子常以“误开会员、自动扣费、退费”等理由，诱导群众脱离官方平台私下操作。凡是陌生来电声称 “不操作将扣费”“需关闭会员”，并要求脱离官方渠道操作，均为诈骗。（周芷伊、麻秋慧、张红军）