网友留言。网页截图

人民网长沙4月21日电 （记者刘宾）“我是雨花区跳马镇的村民，经常看到村民家门口的绿色垃圾桶已经堆满了，还没人来收，天热发臭难闻。”近日，一名网友在人民网“领导留言板”留言，反映湖南省长沙市雨花区跳马镇金屏社区垃圾清运不及时的问题，希望相关部门能及时解决。

“针对您提出的垃圾清运不及时、夏季异味加重问题，我镇将立即督促金屏社区优化垃圾清运频次，确保垃圾桶不出现满溢情况，减少异味产生。”收到网友留言，长沙市雨花区跳马镇人民政府十分重视，及时作出回复。

网友还提到：“时常在路边看到被扔掉的沙发等物品没有人处置。能否在每个村组安排一名固定垃圾管理员，如果垃圾过多可以联系其安排时间来处理。”

官方回复。网页截图

“针对大件垃圾无人处置问题，我镇将进一步完善大件垃圾预约清运机制，公布社区垃圾清运联系电话，村民可随时预约处置闲置沙发等大件垃圾，确保大件垃圾及时清理、规范处置，不占用公共道路。”跳马镇人民政府回复称，对于网友提出的在每个村组安排固定垃圾管理员的诉求，该镇将结合金屏社区村组分布实际，合理配备垃圾回收员，明确管理员职责，若出现垃圾过多、清运不及时等问题，村民可直接联系本组组长，由村民小组组长协调安排清运事宜。

据介绍，跳马镇金屏社区共有21个村民小组，有居民1145户、户籍人口4353人。目前，社区配备环卫工人8名，负责辖区内生活垃圾的日常收集、清运工作，日常实行每周两次固定清运模式，每日安排环卫工开展卫生巡查，确保垃圾清运工作有序推进。

“我镇已在辖区内建立垃圾分类回收厢房、完善垃圾中转站，由区级部门委托具备资质的企业对大件垃圾进行兜底回收处理，保障垃圾处置规范化。”跳马镇人民政府表示，接下来，镇生态环境事务中心将加强对金屏社区垃圾清运工作的日常巡查监督，定期检查垃圾清运频次、垃圾桶清理情况及大件垃圾处置情况，建立问题台账，对发现的问题责令社区限期整改、跟踪落实。同时，畅通投诉举报渠道，及时回应村民诉求，确保垃圾清运工作落到实处，切实改善社区人居环境。