为持续规范电力营销服务秩序，筑牢基层廉洁防线，5月19日，国网益阳南县供电公司纪委立足监督首要职责，聚焦电费收缴、业扩报装、计量管理、优质服务等重点营销领域，对各基层供电站所开展专项监督检查，以精准监督倒逼营销管理提质、服务作风提优、廉洁风险防控提效。

为确保监督不走过场，该公司纪委结合营销工作实际，提前梳理营销领域廉洁风险清单，明确监督重点、检查流程，采取“四不两直”、现场核查、台账查阅、客户走访相结合的方式开展督查。

监督过程中，督查组紧盯群众反映强烈、问题易发多发的关键环节开展深度排查。重点核查业扩报装流程规范性、时限执行情况，严查违规代办、吃拿卡要、推诿拖延等损害客户利益行为；细致核对电费核算、收缴、退费全流程台账，全面检查电能计量装置运维、故障处置工作落实情况，杜绝人为干预等违规问题；同时，深入辖区企业、沿街商铺及居民客户家中，实地走访了解供电服务态度、抢修响应速度、电价政策执行等情况，面对面收集客户诉求与意见建议。

针对督查发现的资料归档不规范、服务流程细节不到位、风险防控意识薄弱等问题，督查组现场逐一反馈，当场督促立行立改。同时，结合典型问题开展现场警示教育，督促各站所工作人员深刻认识营销领域廉洁风险，以案为鉴，常态化规范业务操作、严守纪律底线。

下一步，该公司纪委将持续聚焦营销领域关键环节，常态化开展专项监督，紧盯问题整改闭环，以常态化精准监督规范营销服务行为、优化营商环境，全力营造风清气正工作氛围，为公司高质量发展提供坚强纪律保障。（雷玲 李鑫）