湖南双牌:护航惠民举措落地 提升就医新体验
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收藏“昨天下午挂号看病做了几个检查,今天拿到一个结果来找医生,不需要再挂号,省了25元。”在湖南双牌县人民医院儿科诊室,一名带孩子就诊的妈妈如是说。
今年来,该县全面推出“一号管三天” 政策,明确 “同一疾病、同一科室、三日内有效”执行标准,为患者减少重复挂号的麻烦和费用开支。针对部分患者知晓率不高、个别医师执行不到位、复诊流程不够顺畅等问题,院纪委迅速介入、督促整改。信息科升级门诊挂号系统,实现复诊患者自动提示;医务科开展全员政策培训,优化复诊流程;院办通过张贴告示、电子屏播放、一站式服务中心宣讲等方式开展立体化宣传,确保患者人人知晓。
“以前看同一种病,换家医院就得重新抽血、拍片,又费钱又耗时。这次在县人民医院看病,医生直接认可了我在其他医院的CT检查结果,既省了近三百块钱,又缩短了看病时间。”近日,在双牌县人民医院复诊的王大爷真切感受到了就医新变化。
检查检验结果互认是重要惠民举措,其推进难点在于部分临床医生习惯“自己检查自己看”,对外院报告存在“不敢认、不想认”的心理。对此,该院纪委主动作为,将“检查检验结果互认”纳入年度重点任务,深入临床、影像、检验、信息等科室开展调研座谈,梳理出信息化建设、医疗风险顾虑、绩效机制等关键梗阻,督促各科室规范检查流程、提升检查质量,降低医疗风险,逐一打通结果互认中的堵点难点,推动这项惠民工作落地见效。
此外,该院在各临床科室开展了“免陪照护”服务,由经过专业培训的医疗护理员团队,为患者提供24小时全天候、全方位的生活照护。
各项惠民政策落实以来,该县人民医院直接减免挂号费、诊查费约4.2万元,已实现影像检查结果互认98项、检验结果互认83项,对符合标准的外院检查结果互认率达100%,累计互认各类检查检验结果1600余项次,为患者直接节约医疗费用12万余元,累计受益患者5700余人次。
“卫生健康事业是最大的民生,必须以最严的纪律来守护。”该县纪委监委相关负责人表示,要以精准有力的监督,推动医疗卫生服务更加优质高效。(周宏志、陈朝培、殷雅君)
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