永定新变迁·我的这五年丨宋福辉:依托入境游 民宿揽尽四海宾朋
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晨曦,薄雾萦绕山麓,错落雅致的土家吊脚楼依山而立,山水诗意与烟火人气相融共生。
在湖南张家界市永定区尹家溪镇瓦窑岗村“故屿远方”民宿里,来自世界各地的游客喝茶闲谈、体验乡野生活。民宿负责人宋福辉日日守着这片山水庭院,五年来从门庭冷清到宾客满堂、从国内小众到联通世界,民宿的每一点变化,他都看在眼里、记在心里。
“放在几年前,我根本不敢想现在的场面。”回忆民宿曾经的处境,宋福辉感慨万千。
“故屿远方”民宿环境清幽、独具土家风情,距离天门山景区仅二十分钟车程,区位和风景都占优势。但在前几年,进入民宿的道路狭窄弯曲、路面条件差,车辆通行不畅,一直是制约民宿发展的最大难题。很多自驾游客经常绕错路,折腾许久才能抵达。交通不便、配套欠缺,让很多游客望而却步。
“以前这条路又窄又弯,通行很不方便,很多游客因为路难走直接放弃到访,店里生意一直一般。2024年,政府帮我们拓宽整修了道路,通行又顺畅又安全,游客出行难题彻底解决。不仅如此,相关部门还在高速出入口、崇文路,为我们民宿设置了宣传广告牌,大大提升了知名度,外地游客老远就能看见,上门的客人一下子多了不少。”宋福辉坦言,过去交通闭塞、对外宣传薄弱,民宿客源长期以国内游客为主,几乎没有境外客源。每到旅游淡季,客房大面积空置,营收无保障,一度让他对经营发展失去信心。
2024年底,国家全面放宽优化过境免签政策,将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时,张家界荷花国际机场口岸成为过境免签人员入出境口岸。政策红利为永定区打开了通往世界的大门,也为“故屿远方”民宿带来了转机。
“变化来得太快,也太明显了。”谈及入境游带来的变化,宋福辉由衷感慨。
随着永定区入境游市场持续升温,民宿客源结构彻底逆转。过去零星到访的外国背包客,变成了一拨接一拨的欧美家庭团、东南亚旅行团。如今,“故屿远方”民宿入住率稳定保持在80%左右,外国游客占比高达70%,曾经难熬的淡季消失,民宿彻底摆脱淡旺失衡困境,实现全年平稳经营。
为了接住入境游红利、服务好外籍游客,民宿针对性进行了提质升级。门店专门组建了双语管家服务团队,全程为外籍游客提供接待咨询、行程讲解、日常沟通等专属服务。同时民宿更新双语标识、配齐双语菜单,用精细化、专业化服务,让远道而来的外国游客安心旅居、舒心游玩。
优质的服务和原生态的乡村风光,让游客不再匆匆过境。越来越多境外游客选择放慢脚步,在吊脚楼小住几日,跟着村民采摘时令鲜果、学唱土家山歌,沉浸式感受永定的山水诗意与民俗魅力。
在宋福辉看来,民宿的“逆袭”绝非偶然,离不开永定区旅游环境的持续向好。五年来,永定区牢牢把握对外开放机遇,持续优化乡村旅游交通配套,补齐涉外服务短板,常态化开展文旅从业者涉外技能培训,让深山里的民宿也具备了接待国际游客的能力。
“引客来”只是第一步,为了让游客留得住、玩得好,永定区还持续丰富全域文旅业态,做强天门山山水观光核心资源,培育七十二奇楼等夜间消费载体,常态化举办特色文旅节会,打造多条跨境精品旅游线路,有效拉长游客停留时间,破解以往游客“过境即走”的短板,为民宿源源不断输送客流。
政策加持、路网焕新、业态升级、服务提质,推动永定区入境旅游市场热度持续攀升。2025年,全区接待境外游客67.38万人次、总花费4.01亿美元,同比分别增长23.85%和32.06%。
“这五年变化实实在在,政府帮我们修好路、立好宣传牌,境外客源填补了淡季空缺,我们不用再低价揽客、苦熬淡季,经营底气更足了。”宋福辉的心里话,道出永定众多文旅从业者的共同心声。
未来五年,永定区将持续深耕入境旅游高质量发展,优化全域涉外服务,打造更多国际化文旅产品,持续拓展海外客源市场,依靠入境旅游产业带动全域文旅提质增效、群众增收致富。(胡苗 喻言)
来源:张家界永定区融媒体中心
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