交流座谈会现场，各单位互相学习借鉴优秀经验。朱倩摄

9月16日，广铁集团长沙客运段党委牵头组织多家铁路系统相关单位共33名党员代表，赴湖南航空开展“联建共学强党建、空铁携手共奋进”主题党日活动，通过跨行业联学共建助推铁路乘务服务提质升级。

活动现场，党员代表实地参观湖南航空运行指挥中心，深入了解民航航班调度、运力调配、运行管控等工作流程，系统学习空乘标准化作业、精细化服务管理的先进经验。

双方乘务班组联合开展应急实战模拟演练。长沙客运段“和为贵”乘务组现场演示旅客突发疾病救护及海姆立克急救处置；湖南航空示范组展示航班特情处置流程，充分彰显交通行业“人民至上、生命至上”的服务理念。

座谈会上，双方围绕支部建设、班组品牌打造、队伍管理、投诉处置、服务提质等重点工作深入交流研讨，互学先进经验、共解工作难题。

此次空铁联建搭建起跨行业交流平台，有效拓宽乘务管理思路。下一步，双方将持续深化党建联建联动机制，补齐工作短板，优化服务举措，全力提升高铁客运服务品质。（伍洲）

长沙客运段展示旅客突发情况的处置。朱倩摄

湖南航空股份有限公司展示飞机初起火情处置。朱倩摄