圆桌对话。受访单位供图

人民网长沙10月26日电 10月24日，2026长沙1024程序员节暨AI构建者大会期间，“AI+政务：政企AI内源平台建设与运营论坛”在湖南湘江新区举行。来自内源社区、人工智能企业和政务数据部门的代表，围绕政务系统建设、数据安全、应用开发等话题展开交流，探讨如何推动AI技术融入政府日常工作。

随着人工智能技术加速发展，AI在政务领域的应用不断拓展。但从技术突破到实际应用，仍面临重复建设、系统难以灵活调整、数据使用门槛较高等问题。如何让技术真正服务一线业务，成为数字政务转型需要回答的问题。

全球内源基金会董事、中国内源社区发起人谭中意认为，这一模式有助于解决政务系统重复开发、长期依赖供应商、应急响应缓慢等问题。针对长沙，他建议先由数据部门牵头，实现政务系统源代码统一管理，确保代码可查看、可修改且与线上运行系统一致，再逐步沉淀AI相关资产，探索利用AI组合已有代码、快速搭建业务系统。

技术应用的价值，最终体现在具体业务中。天心区数据局党组书记、局长宋立湘介绍，天心区“政务小天”问答机器人提供全天候咨询服务，“天心红”人才一站式服务推动申请事项实现零跑腿，办理环节减少75%、办理时间缩短74.1%；“无证明城市”建设已落实2742项减证事项。论坛还分享了相关团队深入12个部门、与业务人员共同建设17个应用的实践，其中一项调度工作从人工处理2至3小时缩短至2至3分钟。

圆桌对话环节，嘉宾进一步就政企分工、建设标准与运营机制交换意见。政务内源把软件资产留在政府手里，AI把开发产能还给业务现场，正为数字政务提供一条可复制的新路径。

作为长沙全球研发中心城市建设的重要承载地，湖南湘江新区集聚了湖南超过一半的重点软件和人工智能企业，软件和信息技术从业人员超过20万人。此次论坛将政务场景纳入AI技术交流，既为技术落地提供了真实需求，也为本地软件和人工智能企业创造了更多应用探索空间。

从“能办”到“好办”，再到更加智能的服务，数字政务转型不仅需要技术创新，更需要建设机制、数据治理和一线应用协同推进。让代码可复用、数据能安全使用、业务人员有能力持续改进，AI才能真正融入政务工作，转化为服务群众和企业的实际成效。（林洛頫、樊泽慧）

AI+政务论坛。受访单位供图