人民网长沙10月28日电 （记者林洛頫）10月27日，老百姓大药房第二届生态合作伙伴大会在长沙举行。来自国内外医药工业企业、加盟联盟商、商业企业、中小连锁药店等600余名代表参会，围绕人工智能应用、供应链协同和医药零售转型等议题展开交流。

当前，医药零售行业面临经营模式调整、市场竞争加剧等多重挑战，人工智能技术的发展也为行业提质增效带来新的可能。10月26日，老百姓大药房发布三季报显示，今年第三季度，公司实现营业收入56.53亿元，同比增长6.73%；扣非归母净利润1.68亿元，同比增长48.01%。

在经营逐步改善的同时，如何将技术应用于药品零售的具体场景，如何推动药品生产、流通与终端销售更有效衔接，成为行业探索的重要方向。

在老百姓大药房，AI已逐步应用于智能补货、库存管理、业绩追踪等经营环节。企业还在试点AI经营决策智能体、千店千面选品等应用场景，并于近期在上海徐汇开设全国首家机器人药房，发布企业级AI工作台“小丸子工作”。

老百姓大药房董事长、总裁谢子龙表示，药店AI转型不能停留在通用技术应用层面，而要结合线下服务场景和实际经营需求推进。2025年5月，企业成立AI战略委员会，着手梳理应用场景、明确实施优先级，推动AI向业务经营全链路延伸。三季报显示，今年前三季度，公司线上渠道销售额同比增长24.4%。

从单点应用走向经营全链路，既需要技术支撑，也考验企业对业务流程的理解和组织协同能力。如何让AI真正服务于选品、库存、履约和顾客服务，形成可持续的经营效率提升，仍是医药零售行业需要持续探索的课题。

行业转型也不只是零售终端的单兵突进。大会上，老百姓大药房供应链、新零售、营销、加盟等业务板块负责人分享了AI驱动业务发展的实践，医药工业企业及加盟、联盟商代表围绕深化合作交流经验。

据介绍，老百姓大药房正尝试将AI应用与供应链协同结合起来，通过优化品类结构、改善履约效率释放规模优势，并与供应商在选品定位、产品共创、包销合作、全渠道销售、定制营销等方面开展合作，探索“药品+大健康”双轮驱动。

对医药工业企业而言，终端需求变化影响产品开发和市场布局；对零售药店而言，商品供给、库存周转和销售效率则关系日常经营。推动供需双方从传统购销关系向需求洞察、产品开发、终端动销等环节协同，有助于缩短供需信息传递链条，提升产业链运行效率。

在存量竞争背景下，加盟也成为连锁药店整合市场资源、拓展服务网络的方式之一。截至2026年三季度末，老百姓大药房加盟门店达5428家，占总门店数的36%。企业通过老店和项目店加盟等方式，吸纳单体药店与中小连锁，重点拓展下沉市场。

大会上，谢子龙提出，希望构建面向行业的医药零售AI生态操作系统，并向生态伙伴开放，推动上下游围绕需求洞察、新品开发、终端动销等环节深化协作。

从经营环节的数字化应用，到供应链上下游的协同探索，AI正在为医药零售行业提供新的转型工具。但技术能否转化为实际效益，最终仍取决于应用场景、业务需求与产业协作能否有效衔接。如何在提升经营效率的同时，更好满足群众多层次健康需求，将成为医药零售行业探索高质量发展的重要方向。