人民網長沙8月9日電 今年以來，長沙市稅務部門不斷創新稅收服務方式、精准落地稅費優惠政策，通過抓“三鏈”、提“三率”，確保延續和優化實施的12項稅費優惠政策落實落地。相關數據顯示，今年上半年全市共新增減稅降費42.39億元，多項稅費優惠政策紅利精准直達，讓諸多市場主體更從容應對各種風險挑戰。

布局“宣傳鏈” 提升政策“知曉率”

“辦稅繳費有難題，就找‘強哥工作室’！”前不久，瀏陽市稅務局“強哥工作室”組織業務骨干在該市省級農業科技園開展稅收政策宣講，受到了納稅人的廣泛好評和充分認可。

做好政策宣傳輔導，確保每一位納稅人繳費人對政策應知盡知、應享盡享，是落實落細減稅降費政策的基礎和關鍵。今年以來，長沙市稅務部門突出更新穎的宣傳內容、更精准的宣傳推送、更立體的宣傳覆蓋，全面提高稅費優惠政策普及度。

8月份小規模納稅人增值稅減免延續政策剛剛發布，位於瀏陽市經濟技術開發區的瀏陽市強達絲網制品有限公司法人代表楊二強就收到了稅務部門推送的政策提醒。楊二強表示，長周期的減稅降費政策，為企業發展提供了穩定預期和有力支撐。

“我們依托辦稅服務廳、充分運用‘報、網、端、微、屏’全媒體平台開展立體化稅收政策宣傳，不斷拓展減稅降費政策宣傳的覆蓋面。”長沙市稅務局納稅服務中心（稅收宣傳中心）主任王廣介紹，今年以來開展的“千人聯名 共話稅收”主題宣傳、“稅惠星城”主題燈光秀、“便民辦稅春風號”地鐵等一系列特色稅宣活動，參與人數超過110萬人。

相關數據顯示，全市稅務系統上半年通過電子稅務局、湘稅通等平台，就稅費優惠政策、涉稅提醒、操作指引等內容定向推送政策提醒25批次超800萬戶次，圍繞稅費優惠政策落實重難點問題開展“長沙稅務大學堂”100余期、“百花齊放小課堂”740多次。

立足“服務鏈” 提升群眾“滿意率”

“稅務人員細心詢問、耐心講解，上門走訪幫助我們解決了享受稅費優惠政策過程中碰到的問題，這樣面對面的服務，既高效也走心。”面對上門走訪的稅務人員，中國人民財產保險股份有限公司長沙市分公司財務負責人周女士充分點贊。

聚焦減稅降費政策實施過程中的堵點難點問題，長沙市稅務部門堅持問題直聯、分級響應，深入開展了“大走訪、大調研、大服務”活動，實地了解稅費優惠政策落地情況，並建立問題台賬及時推出優化改進措施，真心實意助力市場主體充分享受政策紅利。據統計，上半年全市稅務系統實地走訪納稅人4600余戶，幫助解決問題56個。

“我們通過‘碼上應’二維碼、‘辦不成事’線上反映窗口等，主動收集優化減稅降費意見800余條，政策實施過程中的堵點和問題得到及時響應、順利解決，有力推動了減稅降費政策紅利更好惠及廣大市場主體。”市稅務局納稅服務處處長王小曼說。

據了解，長沙市稅務部門還充分用好“三送三解三優”工作機制，完善解決問題的“政策清單”“問題清單”“督導清單”，切實落實承諾企業的“明白卡”“簽名卡”“責任卡”，以更具個性化、精准化的服務，切實提升納稅人繳費人獲得感。

緊扣“政策鏈” 提升落實“精准率”

“持續釋放的稅收紅利，進一步減輕了企業包袱，助推企業在‘一帶一路’輕裝上陣，行穩致遠。”中國鐵建重工集團股份有限公司原黨委書記、董事長劉飛香表示，企業高質量發展的背后，離不開稅務部門的真誠服務和努力付出。

今年以來，長沙稅務部門持續推動稅費政策落實落細、政策口徑精准解答，讓稅費優惠政策落實“吹糠見米”，推動減稅降費政策精准落地。

“我們探索實施了‘稅費管理 三式聯動’的稅費業務聯席會議制度，進一步強化了征管、風險、稽查、督審‘四位一體’管理，實現了稅費種跨區域協作聯動，全面構建起了業務部門橫向協同、縱向貫通的稅費治理格局。”市稅務局征管處處長李璐李表示，通過聯席會議機制，稅務部門進一步強化了減稅降費政策相關議題責任到崗到人，相關問題對賬銷號、限時辦結。據統計，上半年全市稅務系統共收集和解決減稅降費政策實施各類問題90多個。

針對稅費優惠政策重難點問題，長沙稅務部門構建了“分類解讀 建庫答疑”的政策歸集解讀機制，進行針對性答疑、系統性歸集。市稅務局法制處處長楊卓表示，通過減稅降費問題“受理登記-分辦研究-分類處理-限時辦結-結果運用”扎口閉環管理，有效解決了一線稅務部門政策執行疑點和難點問題。

國家稅務總局長沙市稅務局黨委書記、局長羅旻表示，下一步長沙稅務部門將重點聚焦市場主體實際需求，全面落實好“便民辦稅春風行動”服務舉措，高質高效推動國家系列減稅降費政策落實落地落細，將稅費政策紅利切實轉化推動市場主體高質量發展的強大動力。（呂錦平、呂長銀）

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