“人民公安恩重如山、辦案迅速盡顯警威”，近日，韶山沖派出所接待了一位特殊的客人，收到了一面他人委托送來的錦旗。

九月的韶山，盛夏的余熱尚在，但絲毫沒有阻擋住全國各地各族人民來接受紅色教育的熱情，周末的大早景區檢票入口就排起了長龍，直到中午時分，游客沒有因為下雨而減少，反而越來越多。來自安徽合肥的鄭先生帶著他的司機和助理也站在了隊伍中，游覽完景區就要趕回合肥了。哪知意外發生了，排隊過程中，司機小伙與另外一個帶團導游發生糾紛，經勸解雙方不再糾纏，各自散開。然而，等他們游覽完景區，雙方又碰上了，再次產生沖突，導致司機小伙受傷。依照韶山公安今年以來推行的“警情清零”專項行動，民警迅速展開調查，堅守涉游糾紛“凡是涉及外地游客的，一律顧及游客的時間和團隊”的“八個一律”調解法，經過民警十余小時耐心細致的工作，雙方就該案的民事賠償問題達成一致。事后，當事人鄭先生握著辦案民警的手說，“是你們，依法查處、辦案迅速，讓我們感受到了毛主席家鄉的溫暖，體會到了公平正義”。

這樣的故事不斷地在韶山沖派出所上演，“游客利益無小事，我們快速受理、高效處理每一件涉及游客的事件。”該所毛澤東廣場快警站負責人劉滿鬆說。

毛澤東廣場快警站每天定點八次以上的聯勤巡邏，隻為守護轄區的平安，服務好來韶游客。近年來景區基礎設施改善、道路拓寬，游客換乘中心建成，智能裝備全覆蓋。以“旅游零發案、旅游零事故、旅游零投訴”為目標，在廣場快警站設立了學雷鋒活動示范崗，常年配備愛心輪椅、愛心雨衣、便民藥箱等用品，無償為游客提供貼心服務。牽頭組建了涵蓋各種社會力量的“涉旅事務快速處置”微信群，對游客求助，做到“讓游客高興而來，滿意而歸”。近3年來，共服務游客2萬余人次，調解糾紛300余起，收到錦旗、感謝信200余面（封），被游客親切地稱贊為“景區的活地圖”“走失孩子的親人”。

有一種精神，經時光洗滌更顯純粹﹔有一種力量，經風雪打磨而生生不息。上午8時，會議室裡傳來了讀書聲“今天我講述的是毛澤東同志《隻見公仆不見官》的故事……”民警王思睿正用家鄉話和全所同志分享毛澤東小故事，每日的早會所裡都會學習一則紅色故事，每周開展一次理論學習。不僅如此，每月26日黨支部扎實推進“一課一片一實踐”主題黨日活動，組織黨員上台講“微黨課”、觀看黨員教育片、開展形式多樣的社會實踐活動，引導黨員深入村（社區）、掌握實情、解決問題，讓民輔警在紅色教育中重溫革命歷史、堅定理想信念。

創新建立景區“10萬人、5萬人和常態”三級預警和應急處置機制，構建起環核心景區、環景區周邊、環韶山外圍的“三圈防護圈”，形成了“省委政府領導坐鎮、全省各市州聯動、省廳市局警種支援、韶山舉市抓安保”的重大節點安保工作模式和公密結合、有序分流、分段管控、前疏后導的景區警保衛模式。自成立以來，先后圓滿完警衛、安保任務2100余次，實現了69年來警衛安保“零事故”。

“向你們說聲辛苦的同時，也萬分感謝你們！感謝人民警察幫我們解決了一個大麻煩！”某物流集團負責人專程到韶山沖派出所送來“心系群眾、為民解憂”的錦旗，對民輔警為其尋回重要財物表示真摯的感謝。

“丟失了這個箱子，我的車和報廢沒有什麼區別！”幾天前，派出所接到劉先生的報警稱裝有重要財物的紙箱丟失，內有車輛合格証、車輛操控、遙控等，價值三十五萬元，請求幫忙尋找。民輔警第一時間趕赴現場，一邊安撫劉先生情緒，一邊詢問其他細節，同時調取、查看附近視頻監控、走訪調查群眾、向廣大群眾發布找尋遺失物信息，僅僅兩日后便將失物尋回。

建所以來，韶山沖派出所一任任新老民警秉承“傳承紅色基因、踐行為民宗旨、鑄造忠誠警魂”的理念，著力打造安心、暖心的“雙心”警務模式，保持隊伍69年“零違紀”，被中共中央、國務院授予“全國模范公安單位”稱號，榮獲部省級榮譽30余項榮譽，並榮立公安部“集體一等功”，成為一支黨和人民完全可以信賴的有堅強戰斗力的隊伍。（趙暉、彭禹）

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