郴州分行工作人員在北湖公園開展集中宣傳。企業供圖

為全面踐行金融工作的政治性、人民性和專業性，切實幫助消費者了解金融常識和金融風險，浦發銀行長沙分行聚焦“一老一少”開展金融知識普及活動，讓“一老一少”群體充分享受到金融便利的同時，也能運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”，遠離非法金融活動。

愛老護老，為銀發群體提供有溫度的養老金融教育

針對老齡人口的金融欺詐活動是金融犯罪活動的重災區之一。為進一步增強老年群體的消費者權益保護意識及金融風險防范意識，為老年群體筑起反詐安全網，浦發銀行長沙分行共走進32家社區和18家敬老院、老年活動中心、殘疾人托養服務中心、老年大學、老年活動廣場，面向1515名老年人開展金融知識普及宣教活動，活動聚焦老年人關心的財產安全問題，通過生動的防詐騙圖文宣傳和一個個發生在身邊的鮮活案例，開展有溫度的養老金融教育。

“阿姨，現在詐騙分子的騙術越來越高明，接到陌生電話一定不要輕易相信，隻要陌生人談到銀行卡要轉賬、中獎了交稅、電話轉接公檢法、點擊不明網站鏈接等情況一律要挂掉”。“叔叔，現在社會上出現了很多新型養老詐騙案例，比如以房養老、提供虛假養老服務、養老金代辦等很多都是詐騙陷阱，平時一定要提高警覺性，注意防范。”7月的郴州北湖公園綠樹成蔭、人流如織。這裡曾是中國女排“五連冠”的訓練基地，如今已發展成為市區居民理想的健身、休閑、娛樂場所，每天早晚都聚集了大量的中老年人，為北湖公園平添了勃勃的生機。

7月15日，浦發銀行郴州分行營業部金融知識宣傳小分隊來到北湖公園開展金融知識宣傳活動。分行工作人員准備了反電信詐騙、反非法集資、反洗錢、個人信息保護、存款保險等宣傳資料，還貼心地准備了多種小禮品，現場開展金融知識有獎答題互動。活動吸引了廣大的中老年客戶，他們對這種面對面、接地氣的金融知識宣傳活動紛紛點贊。

在衡陽漢瑞養老院，浦發銀行衡陽分行工作人員從消費維權到假幣識別，從判別電話到識別騙子的手段話術等，對老年群體開展防詐騙知識普及。該行工作人員用朴實的語言、生動的案例，耐心解釋，手把手示范，讓老年人“一看便知”“一學就會”“一聽就懂”，切實提升老年人金融素養和風險意識。

寓教於樂，讓青少年樹立正確的理財觀和金錢觀

據了解，9月以來，浦發銀行長沙分行共前往28所學校開展金融知識進校園系列活動。通過宣講生活中常見的金融案件，向師生們介紹防范電信詐騙、個人信息保護、珍愛個人征信、防范非法金融活動等知識。

9月22日，株洲分行走進株洲市建寧實驗中學，開展反詐宣傳進校園活動，幫助青少年了解電信網絡詐騙，增強反詐意識和反詐能力，給在校師生帶來了一堂別開生面的金融知識普及公益活動課。

活動開始，株洲分行宣講員首先以電影《孤注一擲》的片段開頭，生動形象地引起了同學們的興趣。在“防范電信網絡詐騙”金融知識講解環節中，分行宣講員帶領同學們一起了解了什麼是電信詐騙、電信詐騙的常見形式及案例、如何識別防范電信詐騙、上當后的補救措施等等。現場案例環節，重點講述了近期利用網紅小游戲“蛋仔派對”套近乎，對未成年人實施詐騙，導致數名未成年人被騙的案例。以發生在學校周邊、師生身邊的鮮活案例為教材，進一步提高在校師生對電信網絡詐騙手段的識別能力，讓反詐知識真正入腦入心。同時也呼吁同學們當起“小小反詐宣傳員”，將學到的反詐知識傳遞給身邊的親人和朋友，共同筑起反詐“防火牆”。活動中還穿插了多次的互動答題環節，得到了師生的積極參與和踴躍發言，現場活動氣氛熱烈。

9月27日，湘潭分行在湘潭大學開展“反詐拒賭校園行”宣傳活動。以案說法，提醒老師和學生警惕電信網絡詐騙，保管好自己的銀行卡及密碼，勿出租出借賬戶，警惕涉嫌幫信罪﹔勿通過非官方途徑向身份不明第三方進行轉賬或提供個人身份及賬戶信息、密碼、支付工具驗証碼等，科學合理地選擇合適的金融產品和服務﹔保護個人信息，不向陌生人泄露個人信息。並向大學生講解“校園貸”“套路貸”的典型案例，引導青年學生樹立理性消費觀念、謹防過度借貸，防范非法借貸侵害。

同時，針對青少年兒童群體，分行聯合社區及相關公益機構，在轄內多家網點開展“我是小小銀行家”社會實踐活動。通過將金融知識融合於一個個有趣的故事，以講故事的方式層層遞進，吸引孩子們的好奇心，進而引發他們的思考與記憶，了解什麼是銀行，什麼是儲蓄，學習辨認人民幣真偽。通過傳授相關金融知識，提升小朋友的“財商”。

在長沙高鐵新城支行舉辦的“小小銀行家”活動中，支行工作人員通過游戲的方式為孩子們解說第五套人民幣的面額、正面團花圖案、背面主景圖案等標識，指導小朋友通過“眼看、耳聽、手摸”等簡要方式識別鑒定人民幣紙幣真偽。孩子們興高採烈地拿起紙幣，近距離觀察人民幣，還在知識競答環節踴躍答題，鑒識鈔票真偽能力得到了提高。學習完人民幣相關知識后，孩子們還上了一堂生動的禮儀課。

近年來，浦發銀行長沙分行多措並舉，以實際行動踐行 “金融為民”的思想，立足區域市場，深入開展金融消費者權益保護工作，通過進社區、走市場、入商圈，聚焦不同群體，重點針對老年人、新市民、未成年人群體，開展豐富多彩、主題鮮明的宣傳教育活動。2023年，該行開展的各項教育活動觸及消費者745余萬人，有力提升了全民金融素養和風險防范能力，增強了金融安全意識，著力提升了金融消費者的金融獲得感、幸福感和安全感。

該行堅持以實際行動守住老百姓的“錢袋子”。今年來，網點攔截詐騙與老年人理財騙局案例共5期，為客戶守住107萬資金，都是客戶的“養老錢”和“養家費”。該行曙光支行員工憑借防范電信詐騙的能力、堵截詐騙的技巧，為客戶慧眼識破一起“充值至境外APP”的電信網絡詐騙，為客戶避免損失13萬元，守住了老百姓的“錢袋子”﹔雨花支行成功堵截一起“假冒銀行客服騙取客戶申請網貸”的詐騙，為客戶避免損失5萬元﹔東塘支行員工通過詢問發現端倪，協助公安機關成功抓獲可疑賬戶犯罪嫌疑人﹔衡陽分行營業部成功攔截一起學生陳先生被自稱是支付寶客服發放助學貸款實際是獲取客戶信息盜取客戶資金的詐騙。（戴鈺）

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