行走在常德市西洞庭管理區，不斷優化的營商環境讓人倍感溫暖和舒心。今年來，西洞庭管理區行政審批服務局以“清廉大廳”建設為抓手，深入推進“放管服”和“一件事一次辦”改革，始終堅持“高效、便民、規范、廉潔”的服務宗旨，不斷提升政務服務能力，實現政務服務效能和滿意度“雙提升”。

“沒想到這麼快就能辦好，現在的服務真是越來越貼心了。”剛剛辦理完社保業務的陳老先生忍不住贊嘆。原來，當他來到西洞庭政務服務中心准備辦事時，“幫代辦”工作人員發現他行動不便，立即主動引導他到休息區就座，詳細介紹了相關流程，並全程幫他辦理好業務。

聚焦便民惠企，綻放“清廉之花”。作為服務群眾的第一窗口、優化營商環境的前沿陣地，西洞庭政務服務中心不僅為有需要的企業群眾提供幫辦代辦的暖心服務，還提供免費郵寄遞、免費復印、免費刻首套印章等優質服務，並在中心內設置了便民休息區、母嬰室、輪椅和自助飲水設施，讓政務服務更有溫度。

“老人家，現在村裡可以辦理這99個事項，其他事項您可以直接來我們區政務服務中心辦理，我們一定給您辦好，讓您滿意！”日前，西洞庭管理區行政審批服務局組織工作人員來到祝豐鎮唐林村，耐心為群眾解讀辦理相關業務，推動政務服務下沉。同時，通過懸挂宣傳橫幅、發放宣傳資料、擺放宣傳展示牌、播放視頻等方式，積極營造建設“清廉大廳”的濃厚氛圍，增進群眾對“清廉大廳”建設的知曉度和參與度。

“企業和群眾的需求在哪裡，我們的工作就跟進到哪裡。”西洞庭管理區行政審批服務局有關負責人表示，下一步，該局將持續以便民利企為出發點，讓企業和群眾享受更便捷、更高效的政務服務，為園區高質量發展提供一流營商環境。（黃菊平、李根）

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