民政窗口高效便民。李根攝

民生連著民心，民心順則天下安。近年來，常德市民政局認真貫徹落實優化營商環境各項工作部署，堅持把“民政為民，民政愛民”服務宗旨貫穿到各項工作全過程，持續提升民政服務效能，以實際行動促進營商環境大提升。

實現婚育“一件事一次辦”，為新人開通幸福直通車。

“這下好了，一次性可以辦這麼多事，必須為你們的服務點贊，實在太方便了！”日前，來到常德市石門縣辦理結婚登記的漆先生和梁女士對縣婚姻登記中心的“一件事一次辦”的工作模式贊不絕口。

今年7月底，常德市民政局就已全線開通婚育“一件事一次辦”，通過“一窗受理，內部流轉，同步審批”的經辦模式，將婚姻登記、戶口信息變更、戶口遷移、生育登記集成為“一件事”，新婚夫婦隻需在一個窗口，就可以順利辦好4個事項。

過去辦理這4件事需要分別跑公安、衛健等不同部門，現在群眾隻需在民政窗口跑一次。讓“一堆事”變為“一件事”，“多次跑”變為“跑一次”，這是常德市民政局創優營商環境，“加熱”民生溫度的生動縮影。

推進社會組織審批“四減”，厚培高質量發展營商“沃土”。

“本以為改個名字比較復雜，沒想到在簽訂《証明事項告知承諾書》后，一下就搞定了。”位於常德經開區的藍天幼兒園負責人表示，今年4月底，她在民政窗口申請更名和住所變更登記，通過承諾制當天就完成辦結，如此高效的服務讓她直呼“省心省力”。

辦理社會組織行政審批是常德民政窗口的高頻業務之一，過去辦理社會組織行政審批手續多、流程煩瑣，持續推行審批“四減”后，申請人隻需要在湖南省民政廳“互聯網+民政政務服務”平台填寫材料並申報，節約流轉時間，29項行政許可事項有23個事項由原來的7天辦結，壓縮到1天辦結，即辦件佔比達80%。

值得一提的是，常德市民政局還聚焦惠民減負，在社會組織登記驗資時，將會計師事務所提供驗資報告改為銀行詢証函，為社會組織在登記驗資環節時節約經費2000元至5000元不等﹔社會組織法定代表人辦理變更、注銷事項，會計師事務所出具審計報告所需經費納入財政預算，實行政府採購，這一項為社會組織節約經費3000到5000元不等。如此優質的服務讓群眾暖心社會組織安心，老百姓的獲得感幸福感不斷提高。

“特”事特辦，“特”事易辦，用心用情服務特殊群體。

在常德，殘疾人申請兩項補貼，可以“跨省通辦”“全程網辦”，申請人足不出戶，在家通過手機即可辦理。對高齡老人補貼、殘疾人兩項補貼、生活困難救助、低保申請等關乎民生的“一件事”，下沉到鄉鎮(街道)、村(社區)，實現“就近辦”﹔在服務機制上積極推行“幫代辦”，建立村（社區）干部“幫代辦”隊伍，明確“幫代辦”事項清單，讓特殊群體辦事“一次都不用跑”。

常德市民政局有關負責人介紹，下一步，該局將進一步完善“一件事一次辦”主題事項，積極打造暖心貼心的政務服務，切實讓弱勢群體充分感受“一件事一次辦”改革帶來的幸福感。（張燕、李根）

分享讓更多人看到