沅陵縣醫保局服務窗口。李飛躍攝

12月13日下班放學時段，沅陵縣太常大橋北端的溪子口小學門口，再無往日的擁堵。新修的跨街天橋取代斑馬線，車暢其流，人便其道。

說起人行天橋，一群等著接孩子的家長打開了話匣子。“政府干了件大好事，修天橋，裝隔離欄，再也沒有橫穿馬路的安全風險”“這事不但辦得好，還辦得快，說是要3個月修好的天橋，40多天就修好了”……

據了解，連接沅陵縣城南北，原本有2座大橋。10月9日，沅水一橋實施全封閉交通管制，啟動橋體維修加固工程，太常大橋成了兩岸交通唯一通道。上下班、上下學期間，交通異常擁堵，安全隱患增多，群眾意見頗大。

民之所盼，施政所向。沅陵縣以主題教育為契機，全縣領導干部下沉一線，將“辦公桌”搬進問題現場，搬到群眾身邊，在一線解決問題，把主題教育成果轉化為民生福祉實效。

得知情況后，沅陵縣委書記劉向陽連夜到溪子口小學路段調研，與縣公安、交通等11個部門主要負責人現場研究解決方案。45天時間，一座長22米、寬4.2米、高4.8米的人行天橋修好，惠及溪子口小學師生2600余人、附近居民2萬余人安全出行。

通過解決“一個問題”變解決“一類問題”。為緩解因沅水一橋維修加固工程帶來的群眾出行難問題，沅陵有關部門又在沅水兩岸增設4個航運碼頭，投入9艘客運渡輪，日均客運量約4000人，極大方便兩岸居民日常出行。

自主題教育開展以來，沅陵縣認真組織縣處級領導班子和領導干部、1013個基層黨組織、2.9萬余名黨員參加第二批主題教育，大力弘揚“四下基層”，深入開展“走找想促”活動。截至目前，群眾反映的1061個問題，已辦理1060個，辦結率99.91%。

把問題整改貫穿主題教育始終，沅陵堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，始終奔著問題去、揪住問題改，努力把“問題清單”轉化為“成效清單”。

沅陵縣委副書記、縣長易中華主動認領“各產業鏈間招商引資效果差異較大問題”，強化弱項產業鏈招商，與湖南省旅游集團達成戰略合作協議，加強沅陵醬酒企業合作，二期項目順利建成，產能從最初的年產1000噸，躍升至4000噸。

走進沅陵醬酒生產車間，霧氣蒸騰、酒香彌漫。“有政府及時解難，企業心無旁騖謀發展。”沅陵大曲酒業有限公司負責人沈德志說，二期工程建好后，產能瓶頸打破，用工問題又來了。

10月底，沅陵醬酒二期工程即將投產，企業150名用工問題還無著落，急壞了沈德志。沅陵產業開發區管委會主任鄭偉及時伸出援手，第一時間與縣人社部門及各鄉鎮溝通，通過線上、線下兩種方式，很快為企業送來了150名工人。

醫保報銷曾是沅陵群眾詬病頗多的領域。過去，在沅陵醫保服務大廳，48項醫保業務，分散在28個窗口辦理。辦事群眾要是領錯號、排錯隊，又要重新拿號、重新排隊。辦事效率低，工作人員累，辦事群眾怨。

在第二批主題教育中，沅陵縣醫保局大力開展“走流程、解難題、優服務”活動，全面推行“綜合櫃員制”改革，將原來的28個窗口精簡至4個綜合服務窗口，變群眾“多頭辦理”為“一窗通辦”“一窗辦好”。

該局在全省率先開發“大病保險預警”和“醫療救助分析”程序，變群眾被動申報為該局主動服務。該縣馬底驛鄉王家村村民李秀銀因膿毒性休克，住院治療花費了90余萬元。在報銷完15萬元的基本醫療保險額度后，沅陵縣“大病保險預警”程序從系統中主動發現她的情況，縣醫保服務中心主動作為，又為李秀銀核報大病保險40萬元。這讓李秀銀又驚喜又意外。（李夏濤、瞿雲、賀子平）

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