樓頂種菜影響鄰裡關系、污水外溢居民苦不堪言、護坡開裂存在安全隱患、充電樁“一樁難求”成共性難點……對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。

2023年11月底至12月初，瀏陽市淮川街道分片區先后舉行了三場“把話筒交給群眾”民情通報會，將主題教育期間收集的意見建議和“急難愁盼”問題辦理成效，向轄區居民代表進行通報，並現場組織開展群眾滿意度測評，主動接受群眾評判，用群眾的滿意度檢驗主題教育成效。

主題教育開展以來，瀏陽市委堅持以人民為中心的發展思想，不斷深化“走找想促”活動，認真踐行“四下基層”制度，探索完善“開門搞教育 群眾來評價”的制度機制，注重發揮“兩代表一委員”在主題教育中的優勢作用，著力提升促發展惠民生強治理的實績實效，不斷推動主題教育走深走實。

主題教育成效幾何 群眾來當“閱卷人”

“重新鋪設了管道，將污水都收集進去了，再也沒有出現污水外溢的情況，還給小區新增了路燈，對道路進行了‘白改黑’，這個事情搞得好呀。”看著改造好后的小區，淮川街道聯城社區工商銀行宿舍居民張紅星臉上洋溢著笑容，對街道民情訴求問題整改落實情況表示非常滿意。

工商銀行宿舍是建於2000年左右的老舊小區，因下水管道老舊，一旦遇到下大雨，護坡處就容易出現污水外溢現象，臭氣熏天。張紅星將情況反映至社區和街道后，淮川街道黨工委以主題教育為契機，積極落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，來到小區組織召開“把話筒交給群眾”主題活動，廣泛征集居民對老舊小區改造的意見建議，並於2023年9月份推動完成了小區改造工程。

主題教育成效如何，群眾看得最清楚、最有發言權。結合“四下基層”，2023年11月30日，淮川街道黨工委召集各方代表，在轄區第一片區召開“把話筒交給群眾”民情通報會，通報包括張紅星反映在內的重點問題整改落實情況，讓群眾來評議打分。當天的活動共向社區居民代表發放了《滿意度測評表》，滿意率達99.2%。

民惟邦本，政得其民。在主題教育中，瀏陽堅持“開門搞教育 群眾來評價”，探索構建主題教育成效群眾評價機制，將群眾發動起來，讓群眾參與進來，自覺接受群眾評價、創新群眾評價機制、暢通群眾評價渠道，形成抓落實的工作閉環。

“我們充分用好‘線上+線下’兩種渠道，通過投票評、現場評、訪談評、推選評、會議評等多種方式，充分調動群眾評價主題教育成效的積極性、主動性。”瀏陽市委組織部相關負責人說。

以現場評為例，該市各基層黨組織積極下沉商圈廣場、居民小區、屋場片區等召開“把話筒交給群眾”民情通報會，對收集的意見建議辦理情況逐一反饋通報，確保件件有回音。截至目前，共召開民情通報會257場，群眾代表場均參會率達70%以上，場均測評滿意率達95.8%，共反饋各項工作改進意見700余條。

瀏陽還將通過積極引導群眾運用投票評、推選評等評價方式，對主題教育的實效進行科學、客觀評估。同時，用好群眾評價反饋結果，對群眾滿意的好經驗好做法，提煉形成制度性成果﹔對群眾不滿意的問題，採取個別訪談、電話回訪等方式，深入找原因，定期“回頭看”，倒逼相關部門延伸工作鏈條，提升工作成效，切實做到群眾不滿意“不收兵”、問題不解決“不銷號”。

“兩代表一委員”高效履職 助推主題教育走深走實

黨代表、人大代表、政協委員群眾基礎好、聯系廣泛，代表著廣大人民群眾的心聲，是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，也是主題教育的參與者、監督者、評判者。

聽取“兩代表一委員”意見建議，是貫徹落實黨中央和省委、長沙市委“堅持開門搞教育，擴大群眾參與，接受群眾監督，邀請群眾評價”重要要求的重要舉措。

瀏陽在開展主題教育過程中，注重發揮“兩代表一委員”的橋梁紐帶、示范引領、監督評判作用，充分調動“兩代表一委員”履職的積極性和主觀能動性，推動主題教育始終充滿生機與活力。

主題教育期間，瀏陽市人大常委會依托全市132個人大代表活動室（活動站），將1名全國人大代表、5名省人大代表、77名長沙市人大代表、438名瀏陽市人大代表、2104名鄉鎮人大代表安排進活動室開展活動，每個月有近300名各級人大代表進“室”“站”接待群眾，收集意見建議600余條。

位於瀏陽市集裡街道的西湖山壹號小區17棟小高層，因各種原因未予以竣工驗收，導致許多業主無法辦理收房手續和不動產權証。在詳細了解事情的前因后果后，瀏陽市人大代表、集裡橋社區黨支部第一書記湯勇以人大代表的身份，多次呼吁，反映業主訴求。2023年8月，瀏陽市成立工作專班，要求各部門積極配合，明確專人對接，限期完成辦証。經過數次調度，各部門主動擔當、克服困難，開發商積極配合，辦証工作得以順利推進。目前，已有19戶業主辦好了不動產權証，其他的正在加緊辦理中。

政協委員作為界別群眾的代表，既可以多層次多方位多渠道地了解實際情況，又可以發揮委員專業特長，讓專業人士從不同角度提出專業意見，具有獨特的優勢。

這次主題教育，瀏陽市政協深入踐行“四下基層”工作制度，落實“走找想促”要求，以全市18個委員實踐站、34個委員工作室為平台，開展“訪百企走千家入萬戶 聽民意匯民智聚民力”主題活動，推動調查研究走深走實。政協委員們下基層、進社區、入村組，走訪聯系界別群眾2000余人次，面對面聽取群眾的意見建議，收集、反映問題500余個，形成了社情民意、調研報告、微建議等大量履職成果，為經濟發展、民生改善等各領域工作建言獻策。同時，市政協充分發揮專門協商機構的獨特功能，通過健全協商成果採納、落實、反饋機制，加大委員建言跟蹤督辦力度，實現委員有建言、政協有回應、部門有行動，讓委員一線收集的民意民情和調研成果，真正轉化為助推發展的有力舉措。

下一步，瀏陽將持續發揮“兩代表一委員”的作用，要求他們把結合崗位職責、發揮優勢特長推動高質量發展、辦好惠民利民實事等貫穿主題教育始終，推動“兩代表一委員”當好溝通聯系的“聯絡員”、紓困解難的 “服務員”、推動落實的“監督員”，讓人民群眾切實感受到主題教育帶來的新變化新成效。（胡吉星）

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