納稅人繳費人到吉首市政務服務中心新址的稅務窗口辦理業務。杜心怡攝

人民網長沙7月8日電 良好的營商環境是城市經濟發展和企業賴以生存的沃土。2024年“便民辦稅春風行動”啟動以來，湘西稅務部門圍繞“持續提升效能·辦好為民實事”主題，在提升服務質效上靠前、精准、持續發力，助力營商環境再升級。

構建“服務鏈”助推“產業鏈”

近年來，湘西高新區堅持“創新高地、產業新區”發展定位，緊抓沿海地區產業轉移機遇，深度對接粵港澳大灣區、長三角等發達地區，通過“核心技術引進+核心產品打造+龍頭企業培育+產業鏈孵化”構鏈的模式，有效激發產業集聚效應。

在產業鏈形成和發展的背后，湘西高新區稅務部門聚焦重點產業鏈發展需求，充分發揮稅收職能作用，構建“稅務服務鏈”。稅務部門將精細優質的涉稅服務覆蓋到招商引資、項目簽約、落地投產、生產經營全過程，上門服務涵蓋業務輔導、政策幫扶、風險提醒、納稅回訪各個方面，通過更快的退稅速度、更實的稅惠政策、更優的服務舉措，全心全意幫助企業健康發展，推動園區產業集群式發展。

“為了助力園區企業健康發展，稅務部門除了提供更專業精細的服務、精准落實各項稅費政策之外，也積極幫助企業排查涉稅風險，引導企業及時進行自我檢查修正。”湘西高新區稅務局青年稅干田嫻婷介紹。

開設“新窗口”打開“心窗口”

為深入推進政務服務“一網一門一次”改革，改善企業、群眾辦事環境，提升政務服務質效，7月1日，吉首市政務服務中心新址正式啟用。

在新政務中心，吉首市稅務局設置了4個不動產專窗和4個社保非稅綜合窗口，取消了原老廳設置的3個機關事業單位分組管理專窗模式，統一由4個社保非稅綜合窗叫號辦理社保非稅業務。在優化窗口設置的同時實現了人員配置優化，開展業務能力提升培訓，不久后社保非稅和不動產業務將全部實現通窗辦理，成為8個綜合窗口，進一步提高辦事效率，實現“進一扇門、辦更多事”。

為提高納稅人繳費人“辦好事”“辦成事”的便利度和可及性，龍山縣稅務局聯合人社等部門持續優化跨部門業務辦理，進一步細化個人關鍵信息修改、一次性躉繳等22項社保經辦和繳費業務線下“一窗通辦”業務清單，切實打通為民服務“最后一公裡”。“我剛剛直接在同一個窗口交資料辦理，開單、繳費同步辦好，手續簡化了，時間也縮短了，真的很方便。”繳費人向女士在完成辦理養老保險一次性躉繳業務后欣喜地表示。

從“解剖一個問題”到“解決一類問題”

“你好，我這段時間來芙蓉鎮旅游，住宿發票信息填錯了，老板不肯再開了，希望職能部門給予解決。”來自東北的游客林先生來電反映。經了解后得知，原來是民宿老板不會作廢發票的相關操作，最后在稅務部門“問辦協同”機制的幫助下，老板通過微信將新的發票“送”到了正在坐高鐵的林先生手上。

暑期將至，有“挂在瀑布上的小鎮”之稱的芙蓉鎮持續“火爆”，同時稅務問題也隨之而來，不少游客與民宿從業者在一張發票上犯了難——因游客行程緊湊忘記開發票、民宿老板不會作廢發票也擔心重開超過增值稅免征額度……

為了助力旅游小鎮穩穩接住這份“熱鬧”，永順縣稅務局組織稅宣小隊，拿著最新編制的優惠政策指引，為芙蓉鎮的住宿、餐飲等個體行業，開展講故事、舉例子式的政策宣講﹔針對外來游客攜帶紙質發票不易保管、錯開不便捷等特點，稅宣小隊就電子發票填開教學當成此次服務行動的重點“錦囊”，一張張發票裡蘊藏著稅務部門服務高質量營商環境有作為的大文章。（杜心怡 向潔 劉施伶 劉興龍）

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