旅客有序排隊進行安檢。受訪單位供圖

人民網長沙8月1日電 今天從鐵路部門獲悉，截至7月31日，湖南省內18個高鐵站七月份累計發送旅客1007.5萬人次，同比2023年增加10%，這也是2009年高鐵開通以來月度發送人數首次突破千萬。

暑運期間，高鐵客流主要以學生流、旅游流、探親流為主，商務流為輔﹔面對客流持續火熱，自暑期開始起，湖南各高鐵車站在優化基礎服務、列車運力投放等方面不斷滿足暑期旅客出行需求。

截至7月31日，湖南各高鐵車站已加開臨客37列426趟、重聯34列314趟，受理12306網站、電話、APP等多種渠道求助服務超1萬單，找尋遺失物品6300余件，幫扶重點旅客、提供輪椅接送站愛心服務5500余人次。

針對暑假期間出行的團體旅客，長沙南站開辟專用購票窗口並提供優先進站優先安檢、優先檢票乘車等通道服務。根據需求還可以為團體旅客申請加挂車廂、增開旅游專列等定制服務。

此外，為滿足暑運期間旅客的日常出行需求，長沙南站按照“一日一圖”的原則，加強候補購票實時分析，針對旅客候補需求量大的運行方向，及時提報同方向列車增開計劃，採取增開列車、動車組重聯、高峰線運行等措施，不斷加大運力投入，確保旅客順暢出行。

為保障暑運期間的旅客出行體驗，長沙南站增派人員支援安檢、客運崗位，增開驗証、安檢通道，提高旅客進站效率。同時組織鐵路青年志願者在服務台、檢票口等重點崗位提供宣傳、引導服務。為保障旅客出行安全，車站每日安排專人在電梯出口或入口處進行值守，加強手扶電梯的乘梯引導和安全宣傳，做好應急處置工作。

鐵路部門溫馨提醒，暑運期間客流量大，乘車的旅客請提前規劃行程，預留好充足的進站時間，攜帶兒童出行的旅客請隨身攜帶兒童的有效進站身份証件，以免耽誤旅行。（林洛頫、張韜）

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