活動現場。受訪單位供圖

11月15日，2024年湖南省“溫暖社保·社保服務進萬家”活動全省同步啟動。湖南省人社廳黨組副書記、副廳長李傳榮，湖南省稅務局總會計師彭友山，株洲市委常委、市人民政府常務副市長陽望平，中國農業銀行湖南省分行黨委委員、副行長梁宏群出席並致辭，省社保中心黨委書記、主任丁興發主持。

此次活動以“政策面對面 服務零距離”為主題，全省人社聯動財政、稅務、銀行等部門組織宣講團、服務隊深入企業、鄉村、社區、校園，點對點解讀社保政策，心貼心提供暖心服務，進一步增強經辦服務質效，提升社保政策知曉度，促進高質量參保擴面。

李傳榮提出，要通過活動全面准確解讀社保政策，讓社保政策看得懂、算得清，讓每一位勞動者都清楚自己應享受的權益和需履行的義務﹔要持續推出便民服務舉措，提升辦事便利度和體驗感﹔要深入園區、企業、社區等，為企業群眾辦實事、解難題。下一步，人社將聯動相關部門單位持續擴大社保覆蓋面，穩步提高保障水平，不斷優化經辦服務，讓改革發展紅利更多惠及全體人民。

彭友山表示，要主動將社保宣傳融入地方宣傳“大盤子”，全方位、多角度、深層次做好社保政策宣傳﹔將社保服務融入政務服務“大格局”，提供更加優質、高效、便捷的社保服務﹔將社保工作融入國家治理“大體系”，構建“黨政領導、部門合作、社會協同、公眾參與”的共治新格局。

活動當天，現場還設立了各類政策解讀區、暖心服務區、互動體驗區、社銀合作區和直播宣講區。活動聚焦參保登記、資格認証、養老保險待遇測算等業務，為群眾釋疑解惑﹔聚焦退休事項高效辦、參保繳費協同辦、社保權益隨心查等，提供沉浸式社保服務，提升群眾辦事獲得感﹔聚焦體驗社銀合作就近辦業務以及社保卡業務等，提升參與度﹔聚焦群眾關心的熱點問題進行在線互動解答。

近年來，湖南省社保制度不斷完善，推動出台《湖南省社會保險基金監管條例》，持續鞏固企業職工基本養老保險全國統籌，深入實施工傷保險和失業保險省級統籌。社保覆蓋面不斷擴大，聚焦提升參保質量，優化參保結構，全省養老保險參保人數達5482萬人，覆蓋面超95%。同時，大力推行數字化轉型，積極推進社銀合作就近辦，超95%的服務事項可全程“網辦”。（王思雨）

工作人員為群眾解答相關政策。受訪單位供圖

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