國家稅務總局永州市稅務局聚焦“民之所盼、企之所需”，充分發揮稅收職能作用，探索提升辦稅質效新辦法，持續創新稅費服務新舉措，不斷推動稅費服務質效邁上新台階，持續優化稅收營商“軟環境”，為市場經營主體發展提供“硬支撐”。

辦稅“指南”在手，申報操作便捷無憂

“現在稅務登記做好了，請問我應該什麼時候來申報？”“您好，我是新辦納稅戶，請問第一次申報該如何操作……”

為讓新辦納稅戶在辦理稅費事項時盡快上手，滿足納稅人線上、線下的服務需求，祁陽市稅務局推出辦稅指南，確保申報無憂。

每當有新辦納稅戶或不會申報的納稅人前來咨詢，工作人員都會將這份“指南”送到他們手中。該“指南”詳細列出了電子稅務局的申報操作流程，納稅人隻需按照指示逐步操作，即可順利完成申報。同時，“指南”還明確了申報月份，有效提醒納稅人按期履行申報義務。

“拿著‘指南’人就安心，每次申報都要拿出來照著操作，真是太貼心了！”納稅人老張感慨道。除了線下的申報“指南”，祁陽市稅務局辦稅服務廳還通過征納互動平台為納稅人提供即時的“暖心”服務。自2024年6月以來，祁陽市征納互動服務運營中心在線服務人次顯著增長，從最初的7筆躍升至11月份的128筆。坐席人員通過電子稅務局“悅悅”平台，與納稅人實現“手把手、心連心”的稅費服務。他們不僅實時解答納稅人的疑問，還為身處異地的納稅人辦理多項業務，如個稅密碼重置、線上開具無涉稅証明等。這些高頻業務的線上辦理，讓納稅人充分感受到了智慧稅務建設的便捷與高效。

服務有質量，更有溫度。祁陽市稅務局以實際行動建設智慧稅務、升級納稅服務，不斷推出創新舉措，為廣大納稅人繳費人提供更加暖心、便捷的服務。

守信“橋梁”在心，政策紅利享受無礙

湖南甜蔓生物科技有限公司是永州市高新技術企業和先進制造業加計抵減企業，也是東安縣民營企業依法納稅的標杆，連續六年被評為A級納稅人，這一榮譽不僅是對企業誠信經營的高度認可，更是東安縣稅務局積極推動民營經濟發展、助力企業合規建設的有力見証。

甜蔓生物自成立以來，始終堅守合規經營底線，積極履行納稅義務，為地方經濟發展貢獻力量。企業負責人尹振華表示：“依法納稅是企業應盡的社會責任，我們一直將合規經營視為企業發展的基石。”在稅務部門的引導下，甜蔓生物建立了完善的財務管理制度，對稅收政策進行了深入研究和准確把握。同時，積極參與納稅信用評級工作，既在依法納稅的道路上越走越穩，又在商業合作中贏得了更多的信任和機會。

東安縣稅務局充分發揮職能作用，為甜蔓生物提供了全方位的稅收服務與支持，助力企業在合規經營的道路上穩健前行。一方面，通過定期開展稅收政策培訓，為企業財務人員詳細解讀最新稅收政策，確保企業及時了解並享受各項稅收優惠。截至今年第三季度，甜蔓生物累計享受研發費用加計扣除等稅收優惠330余萬元，有效減輕了企業資金壓力，為企業技術創新和擴大生產提供了有力支撐。另一方面，稅務部門為企業配備了專屬的稅務輔導員，線上線下提供一對一精准輔導，幫助企業規范日常業務辦理，防范可能發生的稅務風險。

接下來，東安縣稅務局將持續優化稅收營商環境，加大對民營企業的扶持力度，助力更多企業像甜蔓生物一樣，在誠信納稅與經營中實現高質量發展。

責任“重擔”在肩，政策落實直達無阻

湖南奇秀科技有限公司是一家集設計、生產、銷售於一體的箱包企業，2023年，公司聘請專業技術團隊用時兩個月自主研發了智能化箱殼生產線並已正式投入使用。“為提供有競爭力、高品質的拉杆箱，大量研發投入必不可少，好在國家稅費支持力度不斷加大，稅務部門更是為我們提供了‘一戶一策’精細化服務，護航企業走穩創新之路。”該公司負責人李守來表示，今年公司已享受260余萬元稅收優惠，“真金白銀”的稅惠禮包為企業注入源源不斷的發展動能。

為確保稅費優惠政策穩妥有序落地，藍山縣稅務局通過“數據賦能+實地調研”方式對民營企業開展二次分類，對重點行業、重點企業“量身定制”稅費優惠政策禮包，“人盯戶”“一對一”培訓輔導，通過建立需求台賬動態跟蹤企業生產經營情況，實現稅費優惠政策的精准直達、高效兌現。

藍山縣稅務局將堅持以納稅人繳費人需求為靶向，繼續加強落實各項支持小微企業、民營經濟發展的稅費優惠政策，持續優化完善納稅服務舉措，不斷縮減企業辦稅繳費成本，激發企業內生動力和經濟主體活力，為縣域經濟高質量發展貢獻稅務力量。

接下來，永州市稅務部門將繼續堅持以納稅人繳費人為中心，繼續加大稅惠政策宣傳力度、不斷豐富便民辦稅舉措、持續深化助企解難解惑機制，進一步在優化稅收營商環境上加力，切實提升納稅人繳費人的獲得感，為永州經濟社會發展注入更強動力。（劉斌 彭瑋）

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