客戶預約線上化填單、客戶畫像一站式展示、風險評估標准化......2024年12月30日，長沙農商銀行召開發布會，宣布該行自主研發的櫃面業務輔助系統正式上線。

該系統是長沙農商銀行在湖南省農村信用社聯合社的指導下開發的綜合性系統，旨在平衡反電詐資金治理精准性與賬戶服務便利性，充分利用大數據，通過業務流程和技術手段的深度融合，實現客戶預約線上化填單、客戶畫像一站式展示、風險評估標准化和多系統整合等功能，顯著提升了賬戶風險管控的精准度，將櫃面開戶流程由原來的平均30分鐘，直接縮減至最快6分鐘，提升反電詐能力的同時，也極大提升了櫃員的工作體驗和客戶的滿意度。

發布會現場還播放了櫃面業務輔助系統應用場景視頻，觀眾可以直觀感受該系統在開戶、賬戶提額等相關場景的便捷和高效，真正實現“一機在手、一鍵開戶”。

該系統不僅僅是長沙農商銀行自主研發系統歷史上新的突破，更是該行數字化轉型進程中又一重要的裡程碑。后續，長沙農商銀行將一如既往地履行金融機構在反詐工作中的主體責任，持續優化金融服務水平，致力於為老百姓提供更加便利的優質服務。（劉媛）

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