長沙南站候車大廳。受訪單位供圖

人民網長沙1月1日電 2024年12月31日，長沙南站候車室裡熱鬧非凡，人群往來之間。截至當日9點，長沙南站本部全年到發人數首次突破1億大關，創下歷史新高。

2024年以來，長沙南站根據廣鐵集團部署，積極融入國家鐵路發展戰略，不斷推進線路拓展。隨著高鐵網絡的不斷聯通成網，其輻射范圍持續擴大。6月15日，京廣高鐵武廣段高標運營，其中長沙南站開行前往廣州高標運營車47對，進一步釋放了線路運能。

同時，在汨羅至長沙、長沙至衡陽等繁忙區段分別增開列車，極大方便了省內旅客的出行。2024年長沙南站日均開行列車532列，同比去年增長8%。便捷豐富的高鐵網絡使得長沙與其他地區的時空距離大幅縮短，目前，長沙南站5小時內可達12個省會城市和一個直轄市，通達近三百個城市，為商務出行、旅游交流等創造了更為便捷的條件。

根據不斷變化的運輸市場新需求，車站營銷中心充分研究春暑運、周末、節假日客流組成與流向，做到“一日一圖”動態調整售票策略。2024年4月，“五一廣場成了長沙‘粵語區’”話題火遍網絡。車站主動響應網絡話題，於4月21日加開、重聯廣州、深圳方向列車。2024年以來，車站營銷中心關注12306候補情況、省內外熱門活動，共加開臨客高鐵1887趟、重聯列車1679趟，滿足旅客出行需求。

為持續探索市場發展，長沙南站積極服務旅游經濟、紅色研學，讓“流動的中國”活力滿滿。依托自身高鐵平台，車站攜手地方文旅打造“高鐵會客廳”旅游文化品牌，並積極與旅行社對接團體業務。

車站著眼便民、利民、創新服務，全力做好旅客出行服務保障工作。長沙南站在洗手間、候車室內安裝了即熱式電熱水器、手機充電樁等設施設備，方便旅客使用。合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通辦”窗口，讓旅客購票更便捷。增設學生票業務窗口，為學生群體提供便利。

車站以“湘遇長南 雷鋒服務站”服務品牌為依托，為重點旅客、團體旅客提供專屬服務。同時，組織青年志願者活躍在服務台、檢票口等關鍵崗位，2024年以來，共計服務重點旅客26304次，找回旅客遺失物品近5萬件。此外，車站依托交通樞紐區位優勢，在廣鐵集團的大力支持下，積極聯系協調湖南機場集團、湖南磁浮公司，探索“空鐵聯運”新模式，為旅客提供轉乘服務點、重點旅客一條龍服務。

2025年，長沙南站持續關注客流需求變化，1月5日起，將增加高鐵列車16對，開行高鐵達到343對，運能增幅4.9%。此外首次開行前往廣東揭陽、梅州的始發終到高鐵，進一步提升運輸能力。同時不斷提升客運服務質量，做好2025年春運准備工作。（張韜、盛天昱）

旅客正在排隊檢票上車。受訪單位供圖

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