免費給有需要的車主發放方便面。受訪單位供圖

人民網長沙1月27日電 “師傅，有什麼問題我來幫忙。”“師傅，電瓶鏈接有些鬆動，我們來幫忙弄一下。”近日，人保財險長沙市分公司聯合湖南高速交警長沙支隊星沙大隊在杭長高速長沙收費站出口設立“溫暖驛站”，正式拉開2025年春節“心服務 新服務”“新春團員季 人保送福來”活動的帷幕。

活動現場，人保財險長沙市分公司推出系列便民舉措，通過“現場查勘”和“線上定責”等方式，為客戶實現“零跑路”的一站式理賠服務，全面助力“保通保暢”，為每一位出行者的旅途增添溫暖與安心。

考慮到旅途中的實際需求，“溫暖驛站”還准備了充足的物資，礦泉水、方便面、自熱鍋、牛奶等一應俱全，免費發放給有需要的車主，為他們解決燃眉之急。對於在旅途中車輛出現小故障的車主，工作人員也能提供搭電、車輛體檢、充氣等應急服務。

此外，人保財險還搭建了7×24小時線上“溫暖驛站”，車主們可以通過線上平台隨時咨詢“車常識、車保險和車理賠”等相關問題，獲取快速服務。

“我們將為廣大司乘人員提供更優質、更貼心的服務，讓大家在旅途中感受到溫暖和關懷。未來人保財險長沙市分公司將繼續優化服務，不斷提升客戶體驗，為保障人民群眾安全出行貢獻力量。”人保財險長沙市分公司相關負責人說道。（匡林垚）

服務人員對車進行維修。受訪單位供圖

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