“老鄉，遇到有任何用電問題，可以隨時撥打上面的聯系電話，我們會第一時間通過線上或線下幫您解決難題。”1月26日，國網新寧縣供電公司共產黨員服務隊走進金冠商貿城，在社區居民與周邊商鋪之間開展了一場別開生面的“敲門行動”，讓廣大市民切身感受到“電管家”上門提供優質服務所帶來的無限溫暖，確保群眾度過亮堂、溫暖的春節。

走訪期間，工作人員發揮“網格化”服務機制作用，深入轄區每一個角落細致入微地了解返鄉人員的用電需求和現狀，向返鄉人員發放“致電力客戶的一封信”和電力便民服務卡，為他們提供全天候、不間斷的電力咨詢、查詢以及報修服務，做到“回來一家，服務一家”。

與此同時，該公司攜手各村委通過“村網共建”平台，加大對各鄉鎮社區外出務工返鄉群體的摸排和走訪力度，工作人員時刻緊盯台區微信群中的客戶動態，確保能夠第一時間捕捉到客戶的用電需求，並迅速採取行動，將問題解決於源頭。

“下一步，我們將致力做好電力保障供應工作，切實為用戶解決用電難題，通過周到而貼心的用電服務，讓市民度過一個溫暖祥和的春節。”國網新寧縣供電公司主要負責人表示。（鄢躍斌 米晗）

分享讓更多人看到