靖港古鎮實地勘查現場。望城產投集團供圖

人民網長沙3月7日電 群眾利益無小事，一枝一葉總關情。3月5日，望城產投集團在“學雷鋒紀念日”這天收到了望城區社會治理服務中心的一則點贊表揚，通過主動響應靖港古鎮群眾的“雷鋒哨”，在48小時內迅速疏通排污管道，保障了古鎮居民生活環境，彰顯出雷鋒家鄉奮發有為的實干擔當。

近日，望城區社會治理服務中心收到“熱線哨”反映，靖港古鎮觀音寺排污管道長期堵塞，嚴重影響了周邊居民的生活環境。蘆江社區三級網格長立即前往實地核查情況，了解到此處污水井存在反水問題，並且經常散發刺鼻異味，因該問題涉及多部門，需要綜合協調處理，當即吹響了“雷鋒哨”。

望城區社會治理中心高度重視，聯合靖港古鎮管委會及產投集團組成聯合工作組，前往靖港古鎮實地勘查，發現存在管道堵塞、排水能力不足等問題嚴重，如不及時處理，將直接影響周邊居民的生活質量和古鎮形象。現場辦公會上，望城產投集團相關負責人快速決策、主動擔當，安排專業排污公司迅速開展排污清理工作。通過聯動各方力量，克服系列障礙，在連續48小時的艱苦奮戰后，整個管道清理工作圓滿快速完成，為楊泗廟周邊群眾營造了干淨、整潔的環境。

“真是太感謝你們了，這麼快就幫我們解決了大難題！”家住靖港古鎮保糧前街的居民對清理工作給予高度稱贊，周邊其他居民也紛紛豎起大拇指，為工作人員點贊。

一直以來，望城產投集團堅持以人民為中心的發展思想，把解決群眾合理訴求作為出發點和落腳點，不斷優化“雷鋒哨”等工單信訪辦理工作機制，強化人員配置，細化工作舉措，建立起了“快速響應、精准研判、分類處置、復盤預警”的規范辦理流程，充分壓實工作責任，發揮各方聯動合力，切實承接好、跟進好、解決好市民群眾反映的相關“急難愁盼”問題，做到“事事有回音、件件有著落”，用實際行動踐行為民服務的雷鋒精神，讓國企的溫暖與擔當隨著春風直抵群眾心田。（劉瑞潔、譚潔）

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