10月3日，一名來自河北的游客張先生在張家界國家森林公園金鞭溪景區游覽時不慎摔傷，導致左踝骨折。事發后，該景區工作人員、“旅游醫生”志願者、“120”急救中心及相關醫療機構迅速啟動聯動救援機制，通力協作，使張先生轉危為安。

當天下午1時許，張先生在陪同10歲兒子游覽金鞭溪時，因觀景不慎踩空，滑落台階，致左腳踝腫脹變形、疼痛劇烈。景區工作人員發現后，立即通知正在附近巡診的“旅游醫生”志願者，並撥打“120”急救電話。隨后，工作人員迅速用景區巡邏車將傷者從峽谷中向外轉運。

與此同時，張家界市人民醫院“旅游醫生”志願者胡銳、黃濤、曾敏、張璐四人接到通知，立即攜帶急救包，沿狹窄步道跑步前往接應。憑借多年急診經驗，胡銳判斷傷者左腳踝腫脹畸形，屬典型骨折症狀，隨即進行緊急處理，並協同景區人員繼續向外轉運。

約五分鐘后，傷者被順利轉運至公路邊。此時，鑼鼓塔街道社區衛生服務中心主任羅文強已帶領“120”急救人員在此等候，做好進一步轉運准備。考慮到張先生僅攜帶10歲兒子同行，入院后需辦理多項手續，胡銳等四名志願者決定隨救護車一同護送，以便沿途照料。他們還提前與山下醫療機構聯系，為其開通綠色救治通道。

抵達醫院后，胡銳、黃濤等人協助張先生辦理挂號、陪同檢查。期間，他們還細心照顧和安撫其年幼的兒子。

張先生目睹全程，深受感動。臨別時，他動情地說:“張家界不僅風景美，人心更美。雖然旅行中發生了意外，但我收獲更多的是感動。真心感謝所有幫助我的陌生人！”他試圖發送紅包以示感謝，但被志願者們婉言謝絕。

據了解，為應對“國慶中秋”雙節期間的客流高峰，張家界市結合山岳型景區特點，從全市8家醫療機構招募了400余名醫務人員，組建多支“旅游醫生”志願服務小隊，在全市14個景區及相關窗口設置了31個固定與流動醫療站點，全力保障游客安全。統計顯示，假期前三日，“旅游醫生”已累計為近2000人次中外游客提供醫療服務。(朱鐵華)

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