近日，國家稅務總局婁底市稅務局黨委書記、局長石洪波一行來到婁底市政務服務中心，開展“陪伴辦事走流程”活動。

2025年8月1日起，湖南省防空地下室易地建設費征收繳納流程優化升級，線下辦轉為網上辦，操作流程是否復雜？是否切實方便了繳費人？作為婁底人文科技學院計財科工作人員，盛女士很有發言權。以往為辦理防空地下室易地建設相關手續，需要先到人防部門獲取費源信息，然后在稅務部門繳費，再前往人防部門辦理后續手續，如今流程優化后，人防部門會在新電子稅務局錄入傳遞費源，盛女士在工作人員指導下，登錄新電子稅務局確認好費源信息，按要求繳款即可成功開具完稅憑証。

石洪波以“陪同人員”和“督導員”的雙重身份，從資料提交、信息核驗到最終繳費全流程跟蹤婁底人文科技學院非稅業務辦理過程，並不時就辦理時限、所需材料、線上辦理流程等細節問題與繳費人、窗口工作人員進行深入交流，並提出“要堅持以‘納稅人繳費人為中心’的服務理念，將群眾、企業的需求置於首位，持續推進‘高效辦成一件事’便民服務舉措，努力讓納稅人繳費人‘隻跑一次’，打造負擔更輕、辦稅更快、服務更優、環境更公平的稅收營商環境。”為進一步優化辦稅繳費便利化、全面提升服務效能指明了路徑，促進“陪伴辦事走流程”活動走深走實。

隨后，石洪波與婁底市行政審批服務局黨組書記、局長賀若紅共同調研市政務中心的窗口設置、功能分區、“一網通辦”運行機制以及深化行政審批制度改革、優化營商環境的具體舉措，就各入駐單位如何協同聯動，為企業和群眾提供高效、便捷的“一站式”服務進行深入探討。

近年，婁底市稅務系統持續開展“便民辦稅春風行動”“春雨潤苗”“一把手走流程”等活動，全力推進“非接觸式”辦稅，以問題為導向，以精細服務為指引，以納稅人繳費人滿意為目標，以智能化手段推進辦稅服務轉型升級，不斷優化稅收營商環境。2025年，全市線上辦稅佔比93.12%，累計提供線上問辦一體服務10.5萬次、智能應答8萬次、人工互動2.5萬次，有效推動稅費服務提質增效，切實做到數據多跑路、納稅人少跑腿。(謝燕瓊)

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