工作人員陳亮（右）在辦理業務。單位供圖

從“紙間”到“指間”，從“群眾跑腿”到“數據跑路”，長沙縣自然資源局推行的“免交材料”改革，讓企業和群眾體驗到了“資料減負”的便捷服務。

從紙間到指間

在長沙縣政務服務大廳，長沙縣鬆雅新城建設投資集團有限公司的劉先生辦理工程建設規劃許可証時，工作人員輕點鼠標，系統自動調取了他辦理工規証之前提交的規劃條件、用地証、規劃依據圖等材料。“以前辦事申請資料比較多，少一份就得再跑一趟。現在只要攜帶一小部分材料就能辦成事！”他感慨道。

這一變化的背后，是長沙縣自然資源局近年來大力推進的“免於提交”改革。面對企業群眾反映強烈的“材料多、反復交、跑腿煩”等問題，該局以“三個免於提交”為突破口——政府部門核發的材料一律免交、能夠通過數據共享核驗的事項免交証明材料、能夠提供電子証照的免交實體証照，開啟了一場政務服務的深度變革。

“改革的初衷很明確，就是讓數據多跑路，群眾少跑腿。”長沙縣自然資源局相關負責人表示。他們從高頻事項切入，全面啟用“一書三証”、不動產登記電子証明等電子証照，並開通微信公眾號查詢核驗功能，實現群眾“指尖查照、隨時用照”。

從重復提交到一鍵繼承

在長沙縣智慧自然資源政務管理平台上，一個名為“附件繼承”的功能模塊正悄然改變傳統審批模式。這個創新模塊引入“父流程”概念，將每個審批環節產生的成果資料自動歸檔為可共享資源。

“就像搭積木，前序審批通過的材料，后續環節可以直接調用。”政務管理平台承建單位覃經理形象比喻。通過項目名稱、建設單位、宗地代碼等關鍵信息，工作人員能快速檢索、一鍵繼承所需資料，告別了重復提交、反復核驗的傳統做法。

為確保創新落地，該局編制詳細操作手冊，組織多輪培訓。“起初大家不習慣，總覺得紙質材料更踏實。”縣自然資源局進駐政務服務大廳窗口工作人員陳亮說，“熟練使用后發現，系統調取的材料更規范准確，效率大幅提升。”

目前，“附件繼承”功能日均使用超50次，累計服務業務超3200筆，為群眾減少提交材料超萬件。這個看似微小的創新，正釋放出巨大的改革效能。接下來，該局會優化共享功能，實現共享信息的精准推送，進一步提升共享功能的便捷性和智慧性。

從數據孤島到服務通衢

改革不止於內部優化。長沙縣自然資源局以市縣兩級數據融合平台為紐帶，積極推動跨部門信息互通。一方面主動歸集行政許可和確認信息至縣級平台，為跨部門共享提供數據支撐﹔另一方面積極對接其他部門數據資源，促進數據共建共享共用。

目前，該局已完成市“多規合一”、市“一網通辦”、縣數據融合平台等多個市縣系統的對接，年數據歸集流轉量達20萬條，減少業務辦理系統跳轉1441次。

“數據壁壘的打破，讓孤立審批事項產生協同效應。”該局測繪和規劃信息服務中心主任李軍表示，“如今辦理工程審批，通過共享可直接獲取立項、規劃等前置信息，實現‘串聯’改‘並聯’，審批時限進一步壓縮。”

從“來回跑”到“一次辦”，長沙縣的改革實踐表明：只要堅持“用戶思維”，敢於向傳統審批模式開刀，就能讓政務服務既有速度又有溫度，真正提升企業和群眾的獲得感和滿意度。（劉洋 田湘萍 劉小靖 高遠矚）

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