湖南妇女儿童医院。单位供图

人民网长沙7月30日电 “健康草莓·笑迎未来”。昨日，湖南妇女儿童医院亮出开诊一年的“成绩单”。一年来，湖南妇女儿童医院接诊了268112人次的门急诊患者，完成住院手术2374台，让1081名草莓宝宝在医院顺利诞生，让6933名住院患者恢复健康。

这一年，该院开展了多起妇科与泌尿外科联合手术、儿科巨结肠手术、妇科肿瘤疑难手术，都被业界公认为“难度标杆”，已成为片区居民的“健康守门人”。

在就诊方面，设计合理、井然有序。湖南妇女儿童医院宽阔明亮的大厅里，通过手机或者自助设备挂号后，病人三三两两地坐在诊室外的座椅上等待大屏幕“叫号”。

一位患者介绍，“在这里看病、拿药、检验、大设备检查等需要付费的环节，都可以利用手机在诊间直接完成付费，省去了排大队耽误时间的麻烦。”抽血检查、超声检查、胎心监护······都在同一层完成，还有专业人员引导就诊，合理安排检查项目，让整个检查流程更加顺畅，免去楼上楼下来回跑的折腾。

在服务方面，坚持品质为本、服务领先。医院打造的湖南省首个女性肛肠科，由女性医生接诊，注重隐私保护；儿科诊室墙上画着童趣的墙绘，穿梭在诊室外的“托马斯小火车”上，坐满了快乐的小朋友，全然忘记问诊的恐惧；儿科中药推拿房内，大屏幕上的动画片，安抚着接受治疗的患儿情绪。

在治疗方面，让患者明白放心。湖南妇女儿童医院为就医者提供的便捷挂号系统、1分钟完成挂号、首诊15分钟等服务，不仅仅只治疗生理疾病，还关照患者的心理需求，促进其身心健康。

为保证医院高端的医疗品质、平价的价格体系，该院在运营上下足的“功夫”。设立节能中心、药品集中采购、优化供应链、建智能办公系统。此外，为降低门诊和住院单次费用，医院严控医药耗材，保证药品“平进平出”，最大程度让利于患者。

提升医院服务能力和就医体验，把患者当成朋友和亲人，是每个医院的服务初衷。定位于差异化、专业化发展的湖南妇女儿童医院始终将发展目标锁定在“以质求存”。（杨根、实习生周鑫其）

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