国家税务总局湖南省税务局党委书记、局长刘明权（中）在办税服务厅与纳税人交流办税情况。受访单位供图

人民网长沙5月12日电 5月10日，国家税务总局湖南省税务局党委书记、局长刘明权在长沙行深智能科技有限公司体验增值税留抵退税业务申报流程后，迅速前往长沙县税务局留抵退税集中处理中心现场办理该笔业务。在税务端对其中涉及的疑点数据进行调查核实后，予以审批通过和开具收入退还书，并将相关信息推送至国库，整个流程用时不到30分钟。

“现在申报留抵退税，只需点击申请文件依据、退税企业类型、申请退还项目等四个按钮，以及填写销售额、同期全部销售额两个数据，系统就能自动计算退税数据，全程无纸化申报，省时省心又省力。”长沙行深智能科技有限公司财务部会计刘念对便捷的退税流程频频点赞。

据了解，按照湖南省政府“走流程、解难题、优服务”行动部署，湖南税务部门今年在全省开展“一把手”走流程活动，由主要负责人分别以办事群众和工作人员两种身份，针对留抵退税办理、个税年度汇算、社保费缴纳等群众“急难愁盼”事项走流程，主动发现、破解办税缴费过程中的“梗阻”问题。

“税务事项通知书是否可以电子送达？”“‘六税两费’减免金额小但工作量大，系统能否简化流程、自动测算？”……现场体验退税流程后，刘明权针对其中发现的问题开展现场办公，要求在保障系统安全的基础上，进一步提升办税质效，对能实现电子化办理的进行系统优化，切实减轻基层税务负担；对需要外部门协同开展的数据清理、登记信息变更等工作，要健全联席会议机制，有效提升“以数治税”效能。同时，勉励全省税务系统凝聚共识，形成合力，以精准化、便利化的服务加快退税进度，全力确保留抵退税政策落实落细、落准落稳。

在“一把手”走流程活动中，刘明权还实地察看了办税服务厅的咨询引导、自助办税和岗位配置情况，对税务人员的在线指导、现场解答、退税操作水平等情况进行了深入了解。接下来，湖南税务部门各市、县局“一把手”也将陆续开展此项活动，并站在服务企业、方便群众的角度破解难题、优化措施，让企业和群众有更多实实在在的税收获得感。（罗舜爱）

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