厅长深入体验办事全流程。单位供图

为落实湖南省政府开展“走流程、解难题、优化服务”活动的要求，5月23日，湖南省水利厅党组书记、厅长罗毅君专程到省政务服务大厅水利窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，看望慰问窗口工作人员。

在省政务服务大厅水利窗口，罗毅君先后以“办事群众”和“窗口工作人员”身份，采取“帮代办”和“坐窗办”的方式，通过线上线下开展走流程活动，深入体验了水利窗口办事全流程。

罗毅君听取了窗口工作情况汇报，对窗口工作给予充分肯定并表示，要继续深入推进水利“放管服”改革，努力建设优质高效、规范便民的服务窗口，打造一流营商环境，展示良好水利形象。要牢固树立服务理念，不断增强服务意识，切实为企业群众提供热情周到、高效优质的服务，提高水利政务服务能力与水平。要强化政策和业务学习，夯实业务和服务技能，及时为企业群众解决急难愁盼问题，提升人民群众的获得感、幸福感。

自2020年5月进驻省政务服务大厅以来，水利窗口共受理各类政务服务事项14387件，日均受理20件，均按时办结，得到企业和办事群众高度评价。2021年，省厅被评为推进“放管服”改革优化营商环境优秀单位。（王琳 张盛楠）

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