随着疫情对全国各地造成的影响，纾困企业、支持市场主体成为当前重点工作。今年以来，农行湖南分行贯彻落实党中央、国务院决策部署，以打造服务实体经济主力银行为目标，加大信贷投放，向实体经济合理让利，努力降低市场主体综合融资成本，为经济稳增长、助企纾困发挥积极作用。全行多措并举保障特殊时期市场主体金融服务，精准高效支持企业渡过难关。

“今年受疫情影响，我们大量货款还没有回笼。正急着到处筹钱还贷，幸好农行有无还本续贷产品，解了我们的燃眉之急。”衡阳县雅典娜石英石有限公司财务负责人感慨地说。今年5月初该公司贷款面临到期，农行衡阳县支行在办理续贷手续时了解到，公司因疫情影响导致货款大多未回笼而无力还贷，立即上门对接，在核实企业生产经营及财务等情况后，确定了以无还本续贷产品助力企业纾困。

4月末，广州白云区暴发了疫情，该公司五位股东受困在广东无法回来签订最高额抵押合同。眼见贷款到期日越来越近，公司负责人急忙向农行衡阳县支行寻求帮助。面对情况特殊，支行随即请市分行风险管理部支援，于是两级联动商讨出了“以双人视频见证，签订授权书，委托法人/实际控制人代签方式签订最高额担保合同”的方案。针对防伪问题，支行在授权书上添加水印、二维码；针对客户是否本人问题，客户经理让五位股东通过视频见证，在“湖南农行微银行”进行了一次个人征信授权，最终成功发放无还本续贷2000万元。

农行衡阳县支行在上级行的精心指导下，积极创新思维，提供优质服务，利用无还本续贷产品，远程签订贷款合同，及时为企业纾困解难。（孙满意）

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