6月16日，中国人寿开展第十六届客户节。此次活动以“牵手国寿 心向未来”为主题，瞄准客户健康养老、普惠生活、便捷出行等多元需求，构建“康养体验、保障体验、普惠体验、出行体验”四大客户体验场景，展示中国人寿多方位多层次参与社会保障体系建设、助力共同富裕、服务健康中国建设、应对人口老龄化、发展消费金融、保障居民安全出行等最新成果，与客户携手，心向美好未来。

活动期间，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）聚焦关爱客户健康主题，积极创新活动形式，搭建“活力乐园”主活动专区，设置十大活力站点、五款运动健康主题游戏，用户通过玩游戏、做任务的形式获取惊喜好礼，享受沉浸式服务体验。

“活力夺宝”为616当天无门槛、全民皆可参与的活动，用户在三场活动时间段内点击“活力乐园”首页或“活力城堡”均可参与（第一场12:00-12:30、第2场18:16-18:46、第3场20:00-20:30），每场活动用户有15秒的时间“刷一刷”屏幕，根据手速决定获得宝箱数量，每位用户每场最多可获得4个宝箱，宝箱内含有礼品或“活力豆”。

“集五虎”开奖活动为5月16日以来参与“活力乐园”五款游戏集齐“五虎福卡”客户的额外福利（参与“活力乐园”五款游戏达到指定目标可获得“五虎福卡”，具体为“挑战舒尔特”游戏可获得“幸福虎福卡”，“欢聚消消乐”游戏可获得“福气虎福卡”，“合成大篮球”游戏可获得“安康虎福卡”，“梦幻拼图show”游戏可获得“智慧虎福卡”，“趣玩跳一跳”游戏可获得“活力虎福卡”）。活动当天11:00-11:30，点击“活力乐园”首页或“活力城堡”即可开启额外惊喜礼品。

关爱客户健康，中国人寿寿险公司在6月16日至7月8日期间，面向所有大众客户推出客户节专属“健康权益大礼包”回馈活动。回馈权益包括日常不适咨询、院前紧急救援、出院协助安排等三类常用服务，为客户提供贴心的健康保障。

同时，中国人寿寿险公司多家分公司将结合“悦己生活”“小画家”“700健行”“消费者权益保护”“7.8全国保险公众宣传日”等多样化主题开展客户节线下互动活动，并在柜面网点设置“活力乐园”线下打卡专区，通过“线上+线下”一系列丰富活动，让客户感受到国寿温暖与贴心服务。

据了解，自2007年举办首届客户节活动至今，“国寿616”客户节已成为彰显中国人寿寿险公司服务品质的载体，也是中国人寿寿险公司高品质服务升级的重要见证与体现。近年来，中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”的理念，持续推进保险服务数字化转型，搭建数字化精准保险服务场景，创新智能化服务工具，用真诚和匠心打磨服务细节，用数字运营温暖客户体验，让客户畅享便捷智能服务，提供超预期的服务感知。同时，公司持续深挖客户服务难点，推进适老化服务建设，加强服务创新与优化，缩小数字鸿沟，扩大惠民版图，致力于打造“简捷、品质、温暖”的客户服务品牌，持续用爱心、诚心、贴心、细心来赢得客户舒心、放心、开心、安心，与客户携手共向美好未来。（郭萍）

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