近日，在“新时代·新政务·新征程”——2022政务服务博览会暨政务服务泰山论坛上，湖南江永县行政审批局被中国政博会表彰为“政务服务百佳实践单位”。

近年来，江永县聚焦企业和群众关切，积极探索创新审批服务局便民化措施，深入推进“放管服”改革、“一件事一次办”改革，努力实现企业群众办事“一网、一门、一次”的目标，不断提高服务质量。整合各类资源，高标准搭建县政务服务平台、乡镇政务服务中心平台、农村党群服务中心平台、工业园区企业服务平台，让群众走最近的路、进最近的门、办最快的事。县政务服务平台进驻审批职能部门53个，设立各类服务窗口103个，进驻政务服务事项2059项，并推行“一把手坐班制”。在乡镇、村和工业园区推行“一枚印章管审批”。在“减”上下功夫，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”四减要求，整合重构业务流程再造。在“走”字上下功夫，积极响应省人民政府办公厅关于“走流程、解难题、优服务”行动，推进政务服务流程规范提质。截止目前，在该县范围内开展省市县乡镇走流程72次，发现问题38个，有效解决37个，解决率为97.4%。

该县结合“我为群众办实事”实践活动，大胆创新“放管服”改革、“一件事一次办”改革模式，重点创新“7+4一件事一次办”流程优化、设立“办不成事”反映窗口、推进“三即三办”改革、开展“综窗受理”一站式办结和“跨省通办”服务“五大服务”。大力推广一件事一次办微信小程序、“我的永州”APP、“信用永州”APP，积极引导企业群众指尖自助办事。推出“码”上告知“码”上服务。收集汇总全县53个单位2000余项政务服务事项，推出逐个事项办理要素整套式告知服务。（陈健林 蒋家龙 陈华良）

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