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湖南湘潭消防党委探索建立“135服务机制”“零距离”为基层排忧解难

2023年06月07日16:04 | 来源:人民网-湖南频道
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冯旭搬进了公寓房。单位供图
冯旭搬进了公寓房。单位供图

“支队党委不仅解决了我们已婚消防员公寓房的问题,还为我们加装了热水器,这样的保障暖心、给力!”日前,湖南湘潭市消防救援支队服务基层的措施陆续落实到位,建设北路消防救援站三级消防士冯旭兴奋地掰着指头,细数发生的喜人变化。

“支队党委必须全面掌握指战员实际困难和需求,用心用情把实事办好、把好事办实,才能让指战员后顾无忧,专心执勤备战。”支队政治部主任李振介绍。

近年来,湘潭市消防救援支队党委把指战员需求作为服务基层的“第一信号”,在开展“党委赴基层服务周”活动的基础上,探索建立“135服务机制”,即1个目标(增进指战员认同感、增加凝聚力、提高满意度)、3个结合(与主题教育相结合、与党建工作相结合、与大兴调查研究相结合)、5项举措(调研收集、明确责任、组织落实、确保实效、结果运用)。去年以来,支队班子成员下基层人均在16天以上,先后带队开展10轮次调研帮扶,常态化开展走访调研、专项帮扶,撰写调研报告11篇,协调指导大队解决了127项难题,重点解决了雨湖窑湾消防站建设、潭城大厦重大火灾隐患整改等问题。同时,想方设法改善基层指战员生活保障条件、规范党组织建设、提升业务能力水平,投入专项资金用于优抚优待、营房整修、人才培养、党建阵地建设等工作,解决了指战员工作和生活难题,指战员的幸福感、获得感、荣誉感明显提升。

支队政治部主任李振介绍,为提升“135服务机制”质效,支队建立“党委牵头、科室主抓、基层监督”的常态化服务机制。支队党委每月第二周抽选各业务部门干部下沉到各基层大队、消防站联点帮扶,通过组织座谈会、下发调查问卷、谈心交心等方式,梳理出队伍管理、财务开支、子女入学等事关指战员切身利益、重点关注的突出问题,列入服务基层待办事项;各业务部门针对收集整理的问题,拉单列表逐一制订解决方案,采取挂账销号的方式推进解决,明确负责部门、责任人及解决时限,全程跟踪问责,确保效果落实;定期组织机关基层双向讲评会、指战员满意度调查等,根据基层指战员的评价反馈,不断改进服务质量,真正把温暖送到基层指战员心坎上。

“感谢支队领导替我们考虑得这么周全,我一定会支持他在单位好好工作!”住进公寓房后,冯旭的妻子特意打来电话,表达了谢意。(郑小凡)

(责编:向宇、罗帅)

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