耒阳市税务局以地方“湾村明白人”为蓝本，以“三送三解三优”“便民春风行动”为依托，成立“相税行”“税务明白人”志愿服务团队，送政策解难题优服务，着力破解民营经济发展中面临的税费难题，推动营商环境不断向优向好，以税惠春雨滋润民营企业茁壮成长。

税费服务提档 让人间烟火“燃起来”

夜幕降临，在耒水河畔、鹿岐峰脚下“厢遇耒阳·码头烟火”夜市区，灯火通明、人潮如织，沿街商铺鳞次栉比，各色小吃映入眼帘，空气中充满着烧烤、炒粉、烫皮、柠檬鸡的香气。

该项目自7月份开放试运营以来，入驻商家500多家，解决就业1000多人，日均人流量超2万人次。

为促进项目和商户发展，耒阳市税务局“相税行”志愿者迅速归纳整理了小规模纳税人一揽子税收优惠政策，汇编成册送“惠”进商户，帮助个体工商户快速掌握税费政策，以“税力量”点亮“夜经济”，催热“烟火气”。

“税务干部上门宣讲政策，税收优惠政策让我们感到很省心、很暖心！”竹筒奶茶经营者邓承和表示。

政策落实提速 让实体企业“跑起来”

近年来，专精特新“小巨人”企业已经成为民营经济增长的重要引擎。湖南金凯循环科技股份有限公司是一家专业从事废旧锂电池、动力电池、含锂废料及镍钴废料的处置及回收利用的新能源公司。公司先后入选国家高新技术企业，国家专精特新“小巨人”企业，工信部《新能源汽车废旧动力蓄电池综合利用行业规范》白名单企业。

为提高服务精准度，耒阳市税务局在“三送三解三优”专项行动基础上，为该企业配备“税务明白人”，实行“一户一专员”“一户一团队”管理机制，在政策推送、业务办理、诉求响应、风险提示等方面推出一系列专属服务。

“经过数年努力，我们公司电池级碳酸锂提取效率从最初的85%增至95%，2022年公司总产值达到13亿元，这些成绩的取得离不开税务部门主动帮扶，靠前服务，在关键时刻为企业注入资金活水。仅2022年，公司就享受高新技术企业设备器具和研发费用加计扣除总计4375万元。”公司常务副总经理刘鹰表示。

诉求响应提效 让纳税信用“活起来”

湖南彩协电子科技有限公司是一家从事电力电子元件器件制造的企业，今年以来，企业接到大量新订单，急需大批量购入原材料，然而企业流动资金不足，急需资金为订单护航。

耒阳市税务局了解到该情况后，立即组织“相税行”志愿者上门走访企业，面对面向企业宣传辅导“银税互动”相关政策，帮助企业通过纳税信用获得200万元低息贷款。

“没想到以纳税信用作为参考，就可以贷款，这笔资金为我们缓解了燃眉之急，为税务部门暖心服务点赞。”公司法人代表侯依佳激动说道。

据了解，耒阳市税务局采取“互联网+大数据+金融+税务”，创新推出“税银合作”，实行在线申请信用贷款、评估授信和发放贷款，及时为企业“充电赋能”，助推企业高质量发展。

“耒阳市税务局将始终坚持为人民服务理念，不断改进服务举措，提升服务水平，落实税惠政策，全力打造省心、舒心、暖心税收营商环境。”国家税务总局耒阳市税务局党委书记、局长刘春常表示。（严峰、刘娜、罗晓港）

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