杜颖正在讲述工作规划。受访单位供图

 “杜老师，有人找您。”“好的，先让他进来，我马上忙完了。”在办公室见到杜颖的时候，八零后的他，已满头银发，带着眼镜的他紧紧凑在电脑屏幕前一边敲击键盘，一边核对数据，丝毫未察觉到有人进来，电脑旁桌子上的饭菜还在冒着热气......

从事学籍管理工作10年，办理毕业证书20249本，处理学籍数据数百万次，累计经办费用两千多万元，做到了“零差错”。十多年如一日，用心服务每一位来访学生，负责全校上万名在籍生和大量历届毕业生的各种业务咨询及办理，直接沟通或接待过的学生数万人次，他叫杜颖，长沙开放大学继续教育学院负责人，也是一名高校老师。

“学籍工作关系到每一位学生的切身利益，对于我来说不能有一丝一毫的差错，有时候仅仅是一个数据的错误，就会影响学生的一生。”对于繁杂的数据处理任务，杜颖不敢有丝毫马虎。

学籍管理工作，服务战线长，对所有往届毕业生和在籍的学生学籍问题都需要提供支持服务，要求对各种历史情况熟悉，专业性强，突发性强，杜颖经常会遇到各种各样的情况咨询，需要为遇到档案相关问题的学生补充相关证明材料，以解决其实际问题，所以经常会有很多毕业了多年的学生回校寻求帮助，很多时候办理相关证明很着急。

“记得当时我需要补档案材料交到单位，涉及到福利住房等与我利益密切相关的情况，远在云南度假的杜老师二话没说，买机票回到学校为我办理材料，这件事我会永远记住，也永远感谢杜老师的尽职尽责。”长沙开放大学一名毕业多年的学生说。

从学籍管理调动到继续教育学院主持工作后，杜颖承担了更为艰巨的多项社会培训和考试服务工作。累计服务湖南省乡村教师适岗培训及行政执法资格考试上万人次，培训参训率、合格率均达100%；积极谋求打造长沙成人高校思想政治教育示范中心，积极探讨红色培训项目，多方探讨共建面向基层党员的党史教育长效平台——电大“红培馆”；深入推动机器人创新教育与“三农”发展有机融合，促进机器人等培训及赛事进入乡村（如水稻杯、蓝桥杯机器人大赛等），为长沙乡村振兴、城乡融合和文旅融合注入新活力，积极筹建长沙人工智能赛事及师资考培组织长效平台......

“特别是2021年至2022年度在新增业务长沙市事业单位工作人员培训中，杜老师不断争取新的突破，艰苦奋战了450多个昼夜，手机24小时在线，经常凌晨几点还在为值夜班学员答疑解难，服务学员近10万人次。”长沙开放大学继续教育学院原院长陈伟新谈起杜颖连连称赞。

曾获2022长沙市教育科学研究优秀成果贰等奖；参与省级、市规划课题3个，发表学术论文10余篇；获评省、市、校各级突出贡献嘉奖、先进教育工作者、开拓创新和履职先进个人等各类荣誉十余次......杜颖将荣誉放在了角落。

“耐得烦，霸得蛮。”十五年如一日的岗位沉淀让杜颖成为学生们眼中可敬可亲的杜老师，同事们眼中的“杜老”，“我从没有后悔选择这份职业，相反我很热爱这样的服务工作，为学生服务、为学校服务，我也将继续在岗位上发光发热，点亮梦想之路。”杜颖说。（何彪）

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