行走在常德市西洞庭管理区，不断优化的营商环境让人倍感温暖和舒心。今年来，西洞庭管理区行政审批服务局以“清廉大厅”建设为抓手，深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，始终坚持“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，不断提升政务服务能力，实现政务服务效能和满意度“双提升”。

“没想到这么快就能办好，现在的服务真是越来越贴心了。”刚刚办理完社保业务的陈老先生忍不住赞叹。原来，当他来到西洞庭政务服务中心准备办事时，“帮代办”工作人员发现他行动不便，立即主动引导他到休息区就座，详细介绍了相关流程，并全程帮他办理好业务。

聚焦便民惠企，绽放“清廉之花”。作为服务群众的第一窗口、优化营商环境的前沿阵地，西洞庭政务服务中心不仅为有需要的企业群众提供帮办代办的暖心服务，还提供免费邮寄递、免费复印、免费刻首套印章等优质服务，并在中心内设置了便民休息区、母婴室、轮椅和自助饮水设施，让政务服务更有温度。

“老人家，现在村里可以办理这99个事项，其他事项您可以直接来我们区政务服务中心办理，我们一定给您办好，让您满意！”日前，西洞庭管理区行政审批服务局组织工作人员来到祝丰镇唐林村，耐心为群众解读办理相关业务，推动政务服务下沉。同时，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、摆放宣传展示牌、播放视频等方式，积极营造建设“清廉大厅”的浓厚氛围，增进群众对“清廉大厅”建设的知晓度和参与度。

“企业和群众的需求在哪里，我们的工作就跟进到哪里。”西洞庭管理区行政审批服务局有关负责人表示，下一步，该局将持续以便民利企为出发点，让企业和群众享受更便捷、更高效的政务服务，为园区高质量发展提供一流营商环境。（黄菊平、李根）

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